新快报讯 作为广东广播电视台旗下视频购物平台,南方购物日前发布《品质宣言》,并将3月定义为“品质服务月”,为广大消费者提供高于国家相关法律法规要求或电商同行现行标准的服务承诺。
南方购物总经理林明润表示:“为了给消费者带来更好的购物体验,南方购物在本已完善的售后保障体系之上,特别设立了百万赔付基金专门用于保障消费者权益。”据悉,整个三月南方购物将免费退换货时间由7天延长为15天,今后将努力使这项保障落实为常态。3月1日起还上线了上门退货退现金的服务,让退货体验更加顺畅。
