家长反映在广州番禺万科红郡幼儿园有此遭遇,园方否认有此做法认为是沟通不当所致

4月1日幼儿园扣保育费,因银行卡余额不足扣费不成功,清明假期结束家长赶到幼儿园协商缴费事宜被告知孩子将被退学?家长梁先生(化姓)反映在广州番禺区某小区配套公办幼儿园就有此遭遇。

4月6日记者来到涉事幼儿园采访。对于家长的说法,该园蓝园长表示未说过孩子将被退学的话,且由于该名幼儿目前正在请假,将等到幼儿归园后再作处理。

■新快报记者 黄婷 文/图

反映

晚几天缴费孩子要按规定退学?

梁先生的孩子乐乐(化名)今年4岁,是涉事的万科红郡幼儿园中三班学生。梁先生介绍,由于妻子生了二胎,乐乐今年从1月开始随妈妈回老家并向幼儿园请假,准备5月1日重回幼儿园上学。这期间,乐乐的保育费每月按时交,其中保教费745元,伙食费380元,共计1125元。

“幼儿园保育费每月1日从银行划账,由于银行卡余额不足,4月保育费没有扣费成功。”梁先生说,此前清明放假,他并未留意到此事,直到4月5日中午妻子给他电话才知此事,后他立即从珠海赶回广州,“4月5日下午1时多老师给我太太发微信,老师建议我们直接找园长,我才赶紧去了学校处理此事,想着不要影响孩子上学。”

梁先生向记者展示了微信截屏,其妻子曾表示通过微信、支付宝等方式转账,由于园方此前规定保育费要通过银行划账方式缴费,因此转账都没有成功。

4月5日下午,梁先生来到幼儿园找园长,最终不欢而散,“园长说按照规定孩子要被退学,我们中三班还有其他两个扣费不成功的孩子,说一起去外面上学,我当时很气愤拍桌子就走了,整个谈话只有几分钟时间。”

回应

涉事幼儿园园长:从没说过要劝退

针对家长反映的情况,4月6日记者来到来到万科红郡幼儿园采访。

对于家长向记者反映的“欠费劝退”一事,该幼儿园蓝园长表示并没说过这样的话,也没有说过中三班其他两名孩子也要一起退学的话。采访中,蓝园长向记者提出了“希望不要录音”的要求。

“此前我都是和孩子妈妈沟通孩子的入园问题,孩子从1月份开始没有来上学,我和她妈妈说没有来上学就先把2月、3月的费用退了。”蓝园长表示,4月5日她是第一次和孩子爸爸对接,而在爸爸到学校之前,她已经就孩子请假期间的退费及暂时退学问题和孩子的妈妈沟通。

蓝园长表示,孩子的爸爸来到幼儿园后,提出要现金补缴费用,蓝园长告知其不接受其他形式费用支付方式,“孩子的爸爸情绪很激动,他来的意思表达是我随时来你要随时给我缴费,他说幼儿园是义务教育,我纠正他幼儿园不是义务教育,你可以随意选择去哪里上幼儿园。”

对于双方争议的焦点孩子的学位问题,蓝园长坚持已经和孩子的妈妈沟通,“我和孩子的妈妈一直有良好沟通,孩子妈妈还说孩子的爸爸因为公司问题情绪不好,我个人觉得出现这个问题是他们夫妻没沟通好。”

番禺区教育局:交费不与学位挂钩

没按时交保育费孩子学位就不予保留,这是教育部门的统一规定还是个别幼儿园的做法?记者采访了番禺区教育局。

番禺区教育局对此表示,教育部门只对每个园的收费标准进行指导,具体的收费方式并不干预且没有作相关的规定,其同时表示,保育费交费与孩子学位不会直接挂钩,如有幼儿园出现此类事情将会进行调查。

对于万科红郡幼儿园家长反映一事,番禺区教育局表示对此也进行了了解,该局认为这是一起沟通不当引起的误会事件,其建议家校之间应该有更好的沟通。

调查

扣费不成 由班主任通知 是比较可行的

4月6日,记者就幼儿园保育费缴费方式采访多家幼儿园,其中包括公办园,也包括民办园,记者发现二次扣费是目前比较可行的方式,来帮部分家长化解余额不足的情况。

以天河区某公办园为例,如果一次扣费不成功,幼儿园财务会通知幼儿所在班主任并由班主任老师通知家长来校填单去银行补交费。

番禺某民办园则表示,对于家长欠费有一个审查机制,第一次扣费不成功,在一周之内补交一般没问题,但如果审查发现家长是恶意欠费,将采取不保留学位的措施来杜绝这类现象。

焦点

●园长是否与孩子妈妈提前沟通?

家长因扣费不成功幼儿学位不保找媒体,另一方面园长坚持没有说过这样的话,事实到底如何记者再次找家长求证。

“如果说在园长已经和我太太沟通好,那我就没有去学校的必要了。”昨日,梁先生一再向记者表示,在他去幼儿园之前,幼儿园并未就孩子的保育费扣费及退费问题和家长沟通,“在我从幼儿园回来之后,我太太确实有接到幼儿园电话,但内容是关于退费问题的,但没有说保留学位。”

由于4月5日家长与幼儿园园长沟通时,双方均未有录音,因此出现家长、园长各执一词。而就园长所说提前与妻子沟通问题,梁先生不予认可。

为此记者也特意打电话给远在老家的乐乐妈妈,对于园长所说的在她丈夫去学校之前已经和她沟通好退费及暂时退学等问题,乐乐妈妈也予以否认,她表示当她得知孩子可能没有学位后,她也不淡定了,“孩子请假时间长,我想占用资源也不合适,于是提出期间继续交学费,园长也同意了。”

●不按时缴费不保留学位?

采访中,梁先生表示他所说并非无凭无据,对于没有按时交费的,幼儿园的规定是“不保留学位”。

他向记者展示了一段群发短信截屏,其中在3月30日这天发了一条致家长的信息,内容如下:您好,四月保教费745元,伙食费380元,共1125元,于4月1日扣费,如不按时交费幼儿园将不保留学位。

“扣费直接从银行划账,我确实没有留意到钱已经不够了。”梁先生说,退一步说,家长如果真的出现忘了的情况,幼儿园是否真的有权让幼儿退学?

记者多方打听后获悉,今年3月初,万科红郡幼儿园就保育费扣费确实出了一个最新通知。昨日,记者也向园长求证,对此蓝园长表示,可以看电子档文件但不能拍照。

记者留意到,这份没有落款的通知,大意为幼儿园从3月1日起执行保育费银行划账方式,不接受转账等其他支付方式,通知最后一句显示为“不按时交费幼儿园将不保留学位”。

●是否有人因欠费被劝退?

幼儿园通知、向家长的短信记录均提到不按时交费不保留学位,这样的规定依据是什么?该幼儿园是否真的出现因为交费问题而劝退幼儿的情况?

对此,蓝园长并未具体说明出此通知原因,但表示目前还没有出现过因为交费问题劝退学生的,“我们是提醒家长,如果真的出现扣费不成功的情况,我们会向家长先了解情况再作决定。”

对于是否和乐乐爸爸沟通的问题,蓝园长再次表示已经和孩子的妈妈作了沟通。

目前,对于乐乐的上学问题处理,蓝园长表示一切等孩子回来幼儿园之后再说,“希望大家能好好沟通。”