广东省卫计委主任段宇飞称坚决打击炒号行为

正规挂号网上挂不到号花钱就能搞掂、免费婚检排不上队转自费就迎刃而解……4月25日,广东省卫计委主任段宇飞一行做客广东民声热线节目,直言从今年7月1日起将取消药品加成,同时大力推行按病种付费和按人头付费为核心的复合式付费模式,届时医院盈利超过规定比例不仅没有奖励可能还要面临处罚。

■新快报记者 黄琼 通讯员 胡志慧

案例1

各挂号平台显示一周无号源

给200元不到两小时成功挂号

2016年,广东新增二孩超40万,不少二孩妈妈反映挂号难、产检难。而去年经过专项打击,不少医院门口的号贩子已经少了很多,然而,为什么号还是那么难挂呢?

暗访记者在百度上随机找到一个号贩子,要求挂神经康复科,号贩子很快推荐了广州儿童医院的两位主任医师。记者逐一使用官方的广州市统一预约挂号系统、12320公共卫生公益热线以及支付宝、微信、医程通等第三方挂号平台,全部显示未来一周已经没有号源。

不过,记者向号贩子支付200元服务费之后,不到两个小时,号贩子就成功挂上了号。从其发来的成功挂号页面截图,记者比对发现,正是与儿童医院合作的“医程通”平台后台页面。为什么记者此前通过同一平台和其他渠道都无法挂号,有人却可以轻松搞掂呢?号贩子说,她干这一行十年了,“如果我都挂不上的话你找谁都没有用。”其后,记者来到儿童医院,用号贩子提供的诊疗卡号成功报到。

记者发现,通过网络平台预约挂号,都可以提前一天免费取消,号贩子完全可以采取类似抢火车票的办法,先囤积号源,找到客源后退号再抢回来。记者调查还发现,除了这些利用平台漏洞的技术“黄牛”之外,还有组织化程度更高的公司化黄牛。其中广州挂号网就有专门的网站、客服电话、微信公众号,号称免费提供预约服务,实际上是通过收取高额会员费等形式提供“抢号”服务。在广州挂号网上,广州各大医院的专家、名医都有对应按次收取的服务费,240元、480元、680元不等,有些专家的单次预约服务费高达1280元。

●调查

“黄牛”神通广大

窗口开放前打印好挂号单

记者随机查看了中山大学附属第一医院一名肾内科教授,其他渠道号源均已挂满,广州挂号网客服说,他们可以帮忙加急挂号,一次加急费用380元,另加半年会员费60元。记者用微信向广州挂号网的公司账号支付了预约服务费、会员费等一共440多元。医生出诊当天的早上7点多,记者就接到成功挂号的电话。

挂号窗口正常开放时间为上午7时,而挂号单显示,打印时间为早上6:58。为打击黄牛炒号,不少医院推出挂号实名制。记者在挂号窗口看到,正常排队挂号都需要验证患者有效身份证件。记者只向广州挂号网提供了名字和身份证号,但是对方却顺利为记者办理了门诊条码并在窗口开放时间之前打印了挂号单。显然,这些仅仅依靠提早排队抢号是办不到的。

●回应

常用同一身份证挂号又退号的

要列入“黑名单”

省卫生计生委医政处处长张伟表示,专项行动的确取得了阶段性成果,但还是有一些号贩子利用信息化和高科技的手段炒号。对此,医院方面也采取了相关措施,比如说退号,有的就采取了同号抢票的行为,现在的退号,有一些医院采取的就是随机,不是马上放出来,可能是不定期放出来,有一些医院就根本不在网上放出来,要去现场挂号。

段宇飞则表示,可见黄牛炒号利用了高科技的手段。接下来要责成医院跟签约的第三方平台对接,“当时签约的时候第三方平台是为了信息化服务,而不是提供一个平台让你去炒号。”另外,短时间内或者经常持同一身份证挂号又退号的,要列入“黑名单”,不能再进行挂号。还有就是各个医院要加强内部管理,加大现场打击的力度,并和公安联系来进行执法。

对于医生通、广州挂号网等第三方平台,张伟表示,后者没有跟医疗系统的挂号系统相连。段宇飞直言,这种平台就是未经审批的非正规平台,如果这些平台能给老百姓的生活带来便利,那是好事,如果增加群众负担,那就是炒号。而以此为业务,以此来盈利,则要坚决打击。他呼吁,老百姓不要在非正规网站上挂号。其表示,将联合公安对这些违规网站进行打击,同时让医院通过信息化建设、大数据处理等出台一些措施,让他们不能炒号。

案例2

免费B超做不了 自己掏钱就可以

广州早在2012年就全面实施免费婚检、免费孕检和出生缺陷干预的优生促进工程。按照相关政策,户籍在广州各区的居民,或者是在辖区居住半年以上的夫妇,当地街道办将会为符合生育政策计划怀孕的夫妇提供部分项目的免费孕前检查。

市民谭小姐投诉称,今年3月她拿着免费体检卡去省妇幼保健院,结果被告知免费项目做不了,最终花了3000多元自费买了检查项目,“去拍B超他们就说已经排不上期,建议我到别的医院去做。但在产检医生那边,我自费就让我排队了。”

谭小姐以及记者询问时间都被告知,免费的二级B超在省妇幼保健院这里是排不上队的。但记者却在谭小姐的门诊病历发现,医护人员坚称排不上队的二级B超,竟然出现在医生开具的自费项目单中。也就是说,事实并非排不上队,只是免费的不让排,自费才能排。

除了B超,谭小姐对广东省妇幼保健院的另一个主要吐槽点是,免费体检卡指定的医疗机构做的检查结果,到了省妇幼保健院这一概不承认,省妇幼的医生要她全部检查重新缴费再做一遍,而且在明确向医生说自己有政府提供的免费“地贫”检查卡的情况下,医生也还是照样开单要谭小姐缴费去做检查。免费卡在广东省妇幼保健院这里根本用不上。

●回应

该免费的项目收费是不行的

省卫生计生委副主任刘银燕表示,该免费的项目收费“是不行的”,接下来将会纠正。对化验单不互认的问题,其认为,作为同级医院来讲化验单是互认的,但是作为不同级的,广东省妇幼保健院考虑到孕妇在怀孕的过程当中,不管孕妇本身还是胎儿本身也在不断地变化,所以建议再做其他更加多的检查,这个也是对孕妇的一个负责任的做法。