广州各区推动服务经济创新发展,涉及商贸、物流、软件、信息、会展等多个行业
在海珠区琶洲地区的互联网创新集聚区,一家企业的南方总部入驻,从拿地到开工完成审批手续只用了4个月;在增城区的中心城区,一家企业的13名工人维护着超过1.3万盏路灯,亮灯率要维持在99%以上……在广州各区,这样的“神话”一直在上演,创新发展涵盖生产和生活服务两个方面,涉及到商贸、物流、软件、信息、文化、体育、养老、家政、金融、会展、设计、旅游等多个行业。推动这一切的,正是政府“看得见的手”。
■统筹:新快报记者 陈海生
■采写:新快报记者 李应华
罗汉章 朱清海 邓毅富
通讯员 朱卓东 刘镇
■摄影:新快报记者 毕志毅
李小萌
·海珠区·
全国首家第四代政务中心
可为国际企业服务
一家企业的南方总部入驻,从拿地到破土动工,完成审批手续仅用了4个月,和以往起码需要一年半的时间相比堪称神速。而高效率背后的“推手”,正是去年6月正式对外迎客的广州市政务服务中心琶洲分中心(海珠琶洲政务客厅)。
海珠区琶洲地区毗邻中国进出口商品交易会(广交会)和琶洲互联网创新集聚区,在广州市的商务、IT等生产性服务业以及会展业版图中,是一个不可忽视的地理坐标。新快报记者体验服务经济创新的第一站,就是琶洲。
企业遇复杂事项 开“视频会议”搞掂
作为全国首家第四代政务服务中心,海珠琶洲政务客厅处处令人们感受到“互联网+政务服务”的情怀。“五一”劳动节前夕,新快报记者走访了该客厅,首先注意到取代传统柜台的开放的VIP卡座。穿梭于等候区的机器人“小珠”,为办事市民送上免费的咖啡。在24小时“不打烊”的自助政务服务区,不断有轻车熟路的市民来办理个人事项。
海珠琶洲政务客厅的功能定位之一是面向世界级商务办公、金融服务、会展商贸、互联网电商等国际企业,打造提供全生命流程服务的国际化政务服务新引擎。这里可为企业提供注册登记类、建设工程类、民生服务类、通关贸易类四大类服务事项,集成市级1141项和区级443项政务服务事项。
“遇到一些特别复杂的事项,将启动市—区实时远程协调机制,通过实时视频进行远程审批辅导,就像开一个小型的视频辅导会一样,为企业提供即时、专业的审批咨询服务。”在远程视频联审会办公区,广州市政务服务中心琶洲分中心副部长冯智超说,这样一来,企业人员就不用在各政府部门之间跑来跑去,达到事半功倍的效果。
为8个项目节省审批时间
1188个工作日
备受瞩目的琶洲互联网创新集聚区,未来将成为广州建设国际枢纽型网络城市的三大重要引擎之一,目前吸引了腾讯等十多家互联网产业巨头进驻。为此,海珠琶洲政务客厅成立了一支专门为琶洲互联网创新集聚区企业进行全环节全事项审批代办服务的工作队伍,引导各重点企业利用审批流程优惠措施办理项目报建工作,实现各重点建设项目在立项、用地、规划、施工等各阶段的提速办理。
“明确分工,专人专责。”冯智超说,此前,一家大型企业在集聚区投资规模超60亿元的南方总部项目,通过该客厅专人代办审批手续,从拿地到开工只花了4个月的时间,“放在以往起码需要一年半时间,现在正常的只需6个月至9个月,比以前至少节省了一半的时间”。
冯智超说,远在外地的企业也不需要派人频繁来往广州和企业所在地办理各种审批事项,该客厅会主动提供专人服务,“企业入驻后的很多项目审批手续在这里可以一次搞掂”。
新快报记者了解到,截至2016年11月,海珠琶洲政务客厅已经为复星、阿里巴巴、腾讯、国美等企业提供审批辅导和代办服务80多次,在审批代办服务等方面提速,促进了腾讯、复星、阿里巴巴、唯品会、环球市场、国美集团、小米公司、YY语音这8个项目在2016年10月前动工建设,节省审批时间1188个工作日,审批成本节约50%。
·增城区·
中心城区一盏路灯坏了
打开手机就知在哪里
一盏路灯,可以体现出企业的服务水平。新快报记者走访广州市增城区中心城区了解到,这里的LED路灯节能改造工程全面完工后,荔城街和增江街共115条市政道路的7070套、13364盏路灯完成智能节能化改造并投入使用。超过1.3万盏路灯,维护的工人只有13名,亮灯率却要维持在99%以上,广州荣文市政工程有限公司荣文增城路灯维护管理中心(以下简称荣文公司)的工人们是怎么办到的呢?
利用物联网管理路灯
实现点对点及时维修
“依托于物联网技术,路灯采用‘LED路灯+物联网单灯智能控制系统’,每一盏灯都有唯一编码,对应相应位置,采用物联网手段将每一盏灯的信息引入到照明设备网络中。”荣文公司董事长杨伟华介绍,这
