税企沟通零距离:

为促使税收工作更接地气、更有实效,今年以来,广州地税以改革为突破、以纳税人满意为导向,组织开展一场时间长、程度深、覆盖面广的“千人万户大走访”活动,上门给纳税人送去了税收政策,送去了真心实意,送去了问候祝福。通过深入上万户企业走访,深度沟通交流千余名纳税人代表,广州地税收获了信任理解、收获了意见建议、收获了支持鼓励,为进一步完善高标准的地税征收管理与纳税服务打下了基础。

企业、纳税人有什么心声,提出什么需求?广州地税做了什么承诺?

钟南山:减税降费政策助力医疗科技创新

广州地税:去年全市减税降费337亿

随着供给侧结构性改革的全面铺开,落实减税降费政策成为地税部门工作的重中之重。2016年广州地税在改善民生、扶持高新技术企业发展、促进小微企业发展、支持三农和环保事业等方面,共为纳税人减免税费337亿元;其中,高新技术企业发展方面共为300余企业减免税费17亿元。关于减税降费的成绩,中国工程院院士、国家呼吸系统研究中心主任钟南山表示肯定。

“知道地税要上门来访,我征求了医院里一些医务和科技人员的意见建议,他们对广州市地税局落实高新技术优惠政策的评价非常正面。”钟南山院士对登门拜访的广州地税揭晔局长说道。

走访中,揭晔局长就税收服务经济社会发展、落实减税降费政策、开展便民办税春风行动等工作情况做了介绍。钟南山院士夸地税局工作积极主动,尤其是在减税降费政策扶持方面,为支持医院科技创新提供了帮助,并提出殷切希望,“我也想利用今年这个机会,向人大提出‘助力科技创新与高水平大学建设 推进税收政策配套’的建议,希望广州地税也协助我做些调研工作,进一步完善建议工作。”

陈舒:税收政策辅导“及时雨”润泽纳税人

广州地税:税收宣传多措并举扫清政策“盲区”

“我在一个非营利组织兼任管理职务,去年曾经收到过地税管理员主动来电提醒告知我们的企业所得税免税资格即将到期了,还辅导我怎么再次提交申请。作为一名纳税人,我认为这个服务是做到位了!”

广州律师协会名誉会长、市慈善组织社会监督委员会委员陈舒女士亲身感受到了这场“及时雨”,她表示,广州地税在落实税收政策辅导、强化纳税服务意识等方面都有可圈可点的表现。

据了解,去年广州地税在开展纳税人学堂培训、深入企业政策宣传的基础上,大力推进税收信息化建设,借助“企业所得税风险管理信息系统”实现事前加强宣传、事中密切辅导、事后跟踪管理的全流程税收监控体系,扫清税费优惠政策落实的“盲区”,力求税费优惠政策落到实处。

在交流过程中,陈舒女士希望广州地税能精益求精,进一步优化服务、提高征管质效,在纳税人满意度上再创佳绩。

黄文仔:依法纳税、诚信纳税是企业经营的宗旨

广州地税:纳税人信用等级评定为企业保驾护航

星河湾集团是一家以房地产开发为核心,辐射酒店管理、物业服务、教育培训、生产制造等“一元多主”的商业集团,旗下公司及社会组织共计百余家,员工近万人。

关于集团的发展“秘诀”,董事长黄文仔表示:“我们集团生产发展的一贯宗旨就是坚持依法纳税,我始终认为为国纳税是我们的光荣。”

他对登门拜访的揭晔局长说:“近几年,你们地税局开展纳税人信用等级评定的创新做法,为我们营造良好的外部发展环境提供了强大助推力,也坚定了我们诚信纳税的信念。”据悉,星河湾集团下属广州番禺海怡房地产开发有限公司,2010至2015年度连续六年被评为A级纳税企业。

为营造依法守法、诚实守信的全民纳税氛围,广州地税根据纳税人日常纳税、行政处罚等税收遵从情况,建立健全纳税信用等级评定管理办法,适当为A级诚信纳税人提供“绿色”办税通道;推进广州“税融通”服务项目,激励诚信纳税企业及个人,累计为1309家中小企业核定授信额度34亿元;推动成立纳税人协会,加强纳税人权益保护等。

“地税服务好,沟通顺畅,及时为纳税人排忧解难,为企业保驾护航。”黄文仔表示,地税部门的税收支持与帮扶,切实让企业感受到政策温暖和外部发展环境的友好。“希望税务机关进一步加大政策辅导力度,帮助企业了解、掌握并及时享受税费优惠政策,助力企业发展壮大。”

郑广台:税收治理模式与时俱进

广州地税:深化征管改革让纳税人便捷办税

近年来,广州地税面对日益复杂的税收征管环境中,不断深化税收征管体制改革:持续推进同城通办、现场办结,一方面积极落实中央简政放权精神,大力精简审批事项,实现近80%的涉税事项现场办结;打破征管地域界限,全面实施地税业务“同城通办”,实现近70%的涉税事项在全市任一办税服务厅均可办理。持续推进国地税联合办税,在全市设立了79个国地税办税服务厅,共有520个办事窗口实现国地税业务“一窗通办”。持续提升税收政策宣传服务水平,推动12366服务热线转型升级,热线接通率提高至94.2%,加大纳税人学堂培训力度,全年辅导纳税人近40万人次,在全省率先推出国地税联合微信公众号,为纳税人全面掌握国地税最新政策热点打造更便捷的平台。

对此,台盟广东省专职副主委、广东省台联副会长、广州市台联会长郑广台称赞广州地税能与时俱进、革故鼎新、主动追求卓越,在日益复杂的税收征管环境中,探索出兼具合理性、合法性和时代性的税收治理模式。

他特别提到:“广州地税在纳税服务体量庞大、特别是自然人纳税人与日俱增的情况下,能切实深化征管体制改革、创新税收征管手段,持续提升纳税服务质量,实现政务窗口服务满意度连续7年居全市第一的成绩,实属难能可贵。”

广州地税表示,将再接再厉继续保持纳税服务满意度第一的好成绩,在税收征管改革上敢破敢立,在纳税服务上下足绣花功夫。特别是在国税、地税征管体制改革方面,进一步加大合作力度,以全国百佳国税、地税合作县级示范区南沙开发区为引领,深入推进国税、地税服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合,为纳税人提供更加便捷的办税环境。

张招兴:大企业税收管理服务促企业转型升级 广州地税:持续深化税收专业化管理改革助力企业发展

2013年底,广州地税大企业征收管理局挂牌成立。建局三年来,大企业征收管理局抓住大企业跨地区、跨行业的经营特点,一方面率先打破属地原则,实行集约化统一管理,解决多头管理下服务不到位、执行不统一的问题,另一方面创新税源分类管理,确立“行业+集团”的征管模式,实现行业风险整体应对和集团税务整体解决的效果,得到广大纳税人的认可。

作为拥有三十余年历史、广州市资产规模最大的国有企业集团之一,广州越秀集团见证了广州地税大企业征管改革这一历程。“越秀集团下属企业分布广,过去各区税务机关分头管辖,管理方法和执法尺度难免有差异,集团式管理很好地解决了这个问题。”董事长张招兴说道。

除了税收征管改革方面的肯定,张招兴还提到,广州地税主动作为,为企业提供了日常申报、文书审批、事先裁定等创新服务举措,尤其是在支持本地企业兼并重组等重大发展事项上,给予了强有力的支持。他希望:“今后地税部门能够继续加强与企业的沟通联系,实现信息互通共享,创造更多的发展空间,使企业得到更广阔、更高层次的发展。”

倪惠英:岭南文化与税收法治宣传有机融合值得推广 广州地税:坚持做有底蕴、能普法的税收宣传品

观看了广州地税创作的《情满粤绣》税收公益宣传片后,广州市文联专职副主席、著名粤剧表演艺术家倪惠英说:“宣传片将粤绣技艺与地税局帮助初次创业公司办理税务、社保事项结合在一起,不仅表现了税务人员的匠人精神与匠心服务态度,还将本土优质传统文化与税务文化有机融合,这种做法值得推广。”

2016年,广州地税在弘扬传统文化和宣传税收法治上做了很多创新性的尝试,例如借助广州特有的“西关小屋”开展志愿税宣活动,借助广府元宵节猜灯谜的传统习俗组织税务灯谜游园会,借助两千年历史积淀北京路文化保护区的商贸、人群聚集优势开展税法宣传等等,不仅寻根岭南传统文化底蕴,也增强了纳税人的文化认同感,巩固了税收法治教育成果。

如何活跃地税文化?倪惠英提出专业观点:“希望未来能够灵活运用广州丰富的非物质文化遗产财富,推出更多具有本土特色的、接地气的税收宣传作品。”

“希望能改善对引进高层次人才、政府性科研奖励的税收政策”、“要充分发挥税收政策对新兴产业的支持作用”、“要继续提高互联网+政务服务水平”……走访中,企业、纳税人向广州地税提出需求和希望。

此次广州地税千人万户大走访活动,既是全国第26个税收宣传月的一项品牌活动,也是今年全年的工作重点。通过活动的开展,广州地税走到纳税人中间,做到主动问需,实现工作思路直指企业、纳税人关注的焦点、存在的难点和痛点,使税收改革真正助力企业发展。在接下来的工作中,广州地税将继续关注纳税人的需求、关注纳税人的呼声、关注纳税人的意见,为进一步提高纳税服务质效,推动广州地税科学发展,提供更多更好的平台和支撑。

(穗地税宣)