积怨已久但又无法割裂

■新快报记者 陆妍思

昨日下午,国家邮政局官网发布消息称,在近一个月时间内,国家邮政局继续加强协调,阿里巴巴旗下的菜鸟网络与顺丰集团旗下的丰巢科技就数据共享合作形成一致意见。菜鸟网络、丰巢科技官方微博当天都转发了该消息,并都附上“握手”的表情。业内认为,表面上看是数据接口之争,但当事双方在生鲜配送、最后一公里等方面早已展开较量。在双方都握有明显筹码的当下,言和是早晚的事情。

孰是孰非,谁输谁赢? 结果未明

6月1日,菜鸟和顺丰的物流数据之争爆发,双方互相指责对方首先关闭了数据传输接口。此后,菜鸟、顺丰双方就关闭接口信息一事上演多轮口水战。 顺丰方面透露,在旗下丰巢科技与菜鸟的合作过程中,菜鸟提出所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟,包括非淘系订单。这令顺丰难以接受。

不过,菜鸟又是另一种说法。菜鸟网络总裁万霖在声明中表示,丰巢快递柜和菜鸟数据对接后,一直大量调取淘宝用户电话号码等信息,并超过合理使用范围,存在严重安全隐患,这是此次事件的核心起因。

有意思的是,在这场“战争”中,腾讯、京东、美团、网易、苏宁等纷纷“站队”,但短短几小时后,菜鸟顺丰之争就偃旗息鼓。6月1日夜间,国家邮政局就连夜发出《关于近期快递服务消费的提示》,强调双方要“讲政治,顾大局”;6月3日凌晨,国家邮政局再发消息称,菜鸟、顺丰同意从6月3日12时起,全面恢复业务合作和数据传输。

然而直到一个月后,双方握手言和宣布和解,外界仍然不知道究竟是谁最先关闭了互通数据接口,事件将有什么结果。但有接近顺丰的知情人士称,丰巢科技不会向菜鸟提供非淘系(非淘宝系)数据。

“互撕”背后,生鲜储配、

“最后一公里”早已较量

对于此次中国快递业有史以来最受关注的“罗生门”事件,中国物流学会特约研究员杨达卿接受新快报记者采访时表示, 企业间的舆论口角,有时是商业谈判之前的讨价还价。

菜鸟、顺丰表面看是物流数据掌控权之争,其实双方已经在生鲜储配、“物流最后一公里”等方面展开正面交锋。

顺丰一向在生鲜配送领域优势明显,连国家邮政局6月1日连夜发文“压制”时也表示菜鸟顺丰“互怼”将影响时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务。但阿里巴巴近期通过“新零售”投资盒马鲜生、易果生鲜等布局发力生鲜领域,菜鸟网络则通过布局生鲜仓库、生鲜原产地资源整合的方式,对顺丰在多地的生鲜配送业务造成冲击。

在物流快递“最后一公里”服务方面,顺丰此前在嘿客上铩羽而归,而菜鸟驿站则不断壮大,后来顺丰联合申通、中通、韵达等共同投资创建“丰巢”系统,此举被解读为顺丰另立山头、挖墙脚,与菜鸟物流对抗。

虽双方积怨已久,但杨达卿认为,对于菜鸟、顺丰而言,断然割裂合作非长远战略性选择。“京东在电商物流市场份额不高,顺丰在电商物流市场占比也不高,丰巢在一些城市业务80%来自菜鸟联盟成员。”

菜鸟顺丰合作是大趋势,但是应各自有清晰的“势力范围”。“菜鸟做基础设施,是‘建庙’的,请顺丰、中通、EMS等‘诸神’在庙里‘开道场’,让众生来‘烧香’获益。‘庙’和‘神’不应该‘打架’,应该分层次、分阶段共建大生态。”杨达卿称。