银行已经恢复信用卡额度,个人信息有变须及时向银行更改

日前“白云飞”在微博上晒出图片称,建行信用卡额度毫无征兆地突然被调整为1元,原因是他“在乐视工作”“涉及经济案件”。企业危机员工埋单?事件在网上引来议论纷纷。昨日下午,“白云飞”收到建行短信,信用卡额度已恢复。乐视控股相关负责人昨日接受新快报记者采访时表示,公司多层面与建行紧密沟通,建行及时进行修正。乐视向受影响的乐视员工及前员工们表示歉意。新快报记者联系建行方面有关负责人,该负责人表示尚未得到总行回复。

■新快报记者 黎华联 陈学冬

前员工受乐视“连累”

“白云飞”25日发布微博称,上周六收到建行信用卡发来的短信,称额度调成了1元,打电话问原因,答“涉及经济案件”,问具体案件,说须查。再投诉,却被对方反问:“你是不是在乐视工作?”随后,又有多位乐视前员工和在职员工向媒体爆料,称自己的信用卡被银行无故降低额度,还有报道称:“中信银行对部分乐视员工的信用卡额度减半。”

昨日,建行信用卡中心有关负责人对媒体表示,根据乐视公司出现的经营情况变化及可能带来的影响,依据规定对部分相关客户启动了资信甄别和临时的额度调控措施。目前,对于经核实资信良好的客户,信用卡中心已恢复了授信额度,占此次临时调控客户的95%,另尚有5%的客户还在进一步甄别之中。

中信银行相关负责人则表示,个人信用跟企业信用分开看的,中信银行并没有针对乐视员工信用卡进行调整。

乐视控股相关负责人对新快报记者表示,公司已紧密关注该事件,并多层面与建行紧密沟通,希望解决问题。建行昨日上午及时进行了修正。向受影响的乐视员工及前员工们表示歉意。

银行有权进行调整

融360信用卡分析师指出,目前在国内,银行是有“权利”调整持卡人的信用卡额度的。建行《信用卡章程》第三十二条中也确实写明了:“本行有权根据持卡单位或持卡人的资信变动情况、用卡情况或其他因素,对单位卡持卡单位的总信用额度或个人卡持卡人的信用额度或卡片等级进行调整。”

“但是更多还是针对个人信用状况来决定的。对于由于乐视网发生一些问题,银行一刀切对该企业员工的信用卡进行统一额度下调的方式很值得商榷。”我爱卡网主编、信用卡市场资深研究人士董峥表示。

融360信用卡分析师也认为,无论从法律角度还是从常理角度,都难以由公司出现问题推导出员工本人有相应“涉及经济案件”的问题。银行以此为由降低持卡人的信用卡额度,理由牵强,做法也略显粗暴。尽管如此,信用卡额度调降可以说是银行单方面的权利,持卡人难以维权,只能选择接受或者注销信用卡。

发生异常要及时申诉

“信用卡降额有很多原因,套现、套积分、所在行业有系统性风险、持卡人经济能力出现问题等都有可能导致降额。”一位股份行信用卡中心负责人表示,“除了临时提额到期后,恢复原有额度,正常情况银行不会降额。如果持卡人出现降额了,可向信用卡中心申诉,客服中心会下单授权地方查降额的原因。若是有关风控或者违规用卡的,就难以申诉成功。”

董峥提醒持卡人,如果个人信息有所变化,及时向银行进行更改,特别是单位信息、家庭住址、个人联系方式等,减少或避免类似文中提到的那位持卡人,虽然已经从乐视网离职三年,可能由于没有变更单位信息,这次依然被降额。