广东在九寨沟地区团队游客均报平安，广州团队游客已全部离开震区；国家旅游局提示暂勿前往灾区旅游
记者从9日举行的九寨沟“8·8”地震抗震救灾指挥部新闻发布会上获悉,截至9日16时30分,地震灾区已安全转移近6万名游客和外来务工人员。目前,有关部门还在争分夺秒全力排查剩余游客。这次抗震救灾,众志成城,以科学的救援托起了生命的“黄金24小时”。
新快报讯 记者李佳文报道 8月9日上午,国家旅游局发布一级安全提示,提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游,要求旅行社停止组团或者带团前往灾区,并组织已在灾区的旅游者尽快撤离。
8月9日上午9时,广东省旅游局表示,地震发生后,广东省旅游局与各级旅游管理部门迅速启动应急预案,全力组织核查本省游客在九寨沟旅游和安全情况,指导督促旅行社做好震区游客安置和情绪安抚工作。同时要求旅行社调整行程和线路,提醒民众和游客近期谨慎前往事发地区旅游,确保游客安全。
12301国家旅游服务热线已启动紧急预案,在九寨沟地区游客如需帮助,可拨打12301,或通过12301微信公众号、12301微博等寻求帮助。
昨晚9时,广东省旅游局公布,截至8月9日下午2时,广东省在九寨沟地区的团队游客为1448人,均报平安。昨晚9时,广州市旅游局通报,随着携程33位客人已离开九寨沟到成都入住酒店。至此,广州旅行社组织的团队客人已全部离开震区。
另据新华社电,据已知消息,滞留当地的香港市民全部安全。香港志愿者团体已派出义工前往地震灾区提供援助。香港旅游业议会当天表示,目前有两个香港旅行团共30名旅客滞留九寨沟,所有人安全。
非灾区民间救援队等不要自行前往灾区
民政部就有序参与四川九寨沟地震救灾发布提示
据新华社电 四川九寨沟县发生7.0级地震后,有部分社会力量自发开展救灾捐赠等活动,民政部针对此于9日发布关于社会力量有序参与四川九寨沟7.0级地震抗震救灾的公告,明确作出非灾区民间救援队等不要自行前往灾区、未与灾区确认需求建议不要捐赠物资等4点提示。
提示一:非灾区民间救援队等不要自行前往灾区。公告指出,目前灾区尚处于紧急救援阶段,作业空间有限,且交通、通信、住宿条件不便,建议非灾区民间救援队等社会组织和志愿者在现阶段不要自行前往灾区;已进入灾区的,要自觉接受当地抗震救灾指挥机构的统筹协调。
提示二:未与灾区有关机构确认需求,建议不要捐赠物资。公告表示,对于社会各界有捐赠意愿的单位和个人,倡导通过依法登记、有救灾宗旨且有公募资格的社会组织和灾区民政部门进行捐赠,捐赠以资金为主。社会组织应按照捐赠人的意愿、灾区应急救灾和恢复重建需求使用救灾捐赠资金。未与灾区有关机构确认需求,建议不要捐赠物资,避免造成积压和资源浪费。
提示三:接收使用捐款的社会组织应主动公布收支明细。公告要求,开展公开募捐活动的社会组织应依法依规发布募捐方案,在接收和使用捐赠资金过程中应定期公布详细的收入和支出明细,并保证信息长期可查询。
提示四:对社会捐赠要加强统计报送接受监督。
多家航空公司承诺：进出九寨航班可全额退票或免费改签
新快报讯 记者冯艳丹 通讯员李梦宁 林颖 王星平报道 地震发生后,国航、南航、东航等航空公司纷纷启动预案,随时待命全力保障九寨沟地震救援。在确定九寨黄龙机场安全的情况下,一方面正常执行航班,另一方面也为旅客提供了航班全额退票或免费改签渠道。
据了解,国航商务系统通过多种渠道与旅客沟通,为近期前往九寨的旅客提供免费退改签服务。
南航为九寨沟航班旅客提供退改签服务:8月8日(含)前销售的航班日期在8月8日(含)-10月28日(含)间的南航、重航实际承运进出九寨黄龙机场的客票(含联程客票),可以免费全额退票或免费改期一次。旅客可通过南航官方客服热线95539办理退改业务。
东航方面表示,凡是8月8日前已购买的航班日期在8月9日至9月30日(含)的东上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班(含联程航班、兑换免票),可全额退票或免费改签一次。
记者从深航广州服务热线95361获悉,只要是乘机日在8月8日(含)至8月15日(含)期间,涉及九寨沟进出港联程及外航联运航班,深航直属柜台及95361提供特殊退改深航客票服务,旅客可免费退票及变更一次。
险企震中开通绿色理赔通道 取消定点医院与设备限制
新快报讯 记者余世鹏报道 对于这次九寨沟地震,包括人保集团、中国人寿与中国平安等险企在内,均成立应急小组并开通绿色理赔通道。
具体来看,除开通“24小时报案热线”外,各大险企还有以下便民措施:
1.无保单理赔。新快报记者从众诚保险处获悉,灾区客户只需提供姓名及身份信息,核实吻合后无需保单就可直接受理。平安产险还推出“一万元以下案件免勘查”、“5万元以下案件现场查勘即赔”等快速理赔。2.取消定点医院限制。比如,中国人寿表示:“客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。”3.医疗费用优先垫付,在客户保单医疗责任内垫付医疗费用。4.简化鉴定手续。比如经医院诊断符合意外残疾给付条件的,可不另行鉴定,还有可凭政府相关部门发布的死亡名单申请身故赔付,而死亡与火化证明等可后续补充提供。
此外,慧择还对四川地区的客户提供“全额退款”服务。“建议调整或取消前往四川或新疆的行程,已经购买保险产品的客户可在保单生效前免费改期或全额退款”。
