观点

■苑广阔

距今年“双11”还有不到两周时间。与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同,今年“双11”期间,要想买到物美价廉的产品,还要比拼智力与体力。据悉,今年众商家促销活动的内容纷纷推陈出新,规则更加复杂。网友们纷纷吐槽,“没有‘奥数’功底已不敢应战”。

在很多消费者看来,以往每逢“双11”商家推出的直接打折活动虽然简单粗暴,但也意味着公开透明,是一种“看得见的优惠”。但是今年“双11”前夕,商家的优惠、打折变得繁琐复杂起来,甚至直接让人看不懂。即便这样,一些消费者除了掐着时间点猛戳手机屏幕争抢各种优惠券的同时,也发挥出自己最高的“数学水平”,计算着到底怎么样才能争取自身利益的最大化。　

当消费者忙得不亦乐乎的时候,有一个问题却被有意无意地忽视了,那就是既然都是打折优惠,商家为什么舍弃以往直接的方式,而要制定出如此繁琐复杂的游戏规则?这不是既给消费者添麻烦,同时也增加自己的劳动量吗?

对于这个问题,或许有两个不同的答案。第一个可能性是,商家作为规则的制定者,在出台繁琐复杂的折扣、优惠规则的背后,是为了增加消费者享受优惠和折扣的门槛和难度,以便把更多的利润留给自己,这才是商家“不辞辛劳”的根本动力所在。而另外一种可能性,则是随着近年来网购市场的进一步规范化,以及行业竞争的日益激烈,各路电商平台和商家,已经无法承受往年的优惠和折扣力度,所以只能通过间接降低优惠和折扣的力度的方式,来维持原来的市场利润。

如果真是后一种情况,那么消费者也就没有了抱怨商家“不厚道”的理由,反而应该看到这或许意味着网络购物拐点的到来。照这样的趋势发展下去,也许再过一两年,也就不存在所谓的“双11”和“双12”等人造网购狂欢节了。因为不管是市场还是消费者自己,都变得更加客观理性。

这实际上是一件好事,免得像现在这样,一方面感觉商家在各种购物设置的门槛太多,导致自己屡屡上当,“双11”“双12”之后,针对网购的投诉量飙升;另一方面,在购物冲动之下,消费者买回了很多自己本不需要的东西,最终造成资金和资源的浪费。