■新快报记者 郑志辉

10月18日,唯品会母婴业务部商务经理徐谦松了一口气,唯品会与好奇的战略合作终于尘埃落定。为了这件事,他整整忙了4个月。

10月20日,从韩国赶来的唯品国际海外子公司总经理辛龙山出席唯品会与近10家国际知名时尚品牌战略合作的签约仪式。5天后,他接受采访,揭开了买手的神秘面纱。

11月3日,唯品会副总裁黄红英出席“坚守正品电商,提升产品质量,共创美好生活”发布会,正式公布第一批“正品鉴定天团”成员名单。这几天,“天团”成了唯品人热议的话题。

剁手节“11.11”越来越近,各项准备工作应接不暇,唯品会“免费试不用还”、“亿元红包馆”等购物秘籍不断出炉。“爽购”背后是唯品人提前数月的默默努力,从质检、商务、物流等多方面落实正品承诺,确保用户放心购。

“11.11”前公布多项正品保障举措

唯品会的品牌定位语是“全球精选、正品特卖”。对正品的把控,唯品会历来十分严格。

商务经理徐谦刚入职的第一个月,就被叫到仓库和质检人员一起对纸尿裤质量进行把关。对质检员而言,产品质量问题就如眼里的沙,产品生产日期、包装是否有色差等都要仔细检查。以纸尿裤为例,唯品会除了内部有严格的质控流程外,还会引入专业第三方机构对产品进行抽检,包括水分、PH值、渗透性能、微生物等都有严格的标准。

今年“11.11”前夕,唯品会一改低调作风,在正品电商方面动作不断。

唯品会推出“正品鉴定天团”计划,邀请美妆、时尚、母婴、数码、娱乐等领域一批大V和KOL,担任唯品会正品鉴定官,为唯品会正品承诺代言。在11月3日的发布会上,唯品会公布了第一批鉴定团的成员,包括知名造型师韩火火、抖音达人张欣尧、潮流旅行玩家@我的旅行小马甲 、时尚专栏作家@手边巴黎urruolan、母婴漫画达人粥悦悦等一批受到年轻人喜爱的达人。

此前几天,唯品会在杭州举行的品质电商研讨会上,刚刚公布“品控九条”和“正品十重保障”的品控举措。

“正品十重保障”包括实力保障、货源保障、授权保障、质检保障、物流保障、品质保障、第三方保障、售后保障、信誉保障、权威保障,覆盖了一件商品从生产到销售到消费的全过程。有媒体评论称,这是国内电商品牌首次对“品质电商”进行量化所得出的标准。

“品控九条”是唯品会在多年实践经验基础上建立的一套科学完善的品控体系,包括全平台首负责任、质量管理体系认证、知名品牌正规授权、专业机构入场查验、八道关卡查验质量、人机互动核实广告、服务全程闭环可溯、七天无理由退货退款、多险种丰富保险保障。

多款人气商品“不惧比价”

“11.11”前夕,唯品会不仅密集发布多项正品保障措施,同时在各项工作准备中发力,保证正品、精选的购物体验。

唯品会实现100%正品有一个角色功不可没——买手团队。在“11.11”的备战期中,出身于传统百货业、时尚媒体的1600多名唯品会买手,结合硅谷大数据,对各类优质商品精挑细选。此次“唯品会11.11”精选国内外4000多家大牌,多款人气商品价格不仅低于国内其他电商平台,甚至比海外当地购买价格更优惠。

据唯品国际海外子公司总经理辛龙山透露,韩国买手团队为“11.11”精选上百家韩国护肤美妆类品牌,预计其中一定会产生爆品。

除了依靠专业买手亲身体验,唯品会还直接与国际著名品牌达成供货合作,实现全球品牌的海外直采。同时,唯品会所有商品供应商的营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件都要接受质检团队严格审查。

在物流方面,唯品会采取自营货品、自营仓储、自营物流的布局,从入货源头到最后一公里派送,构建完整的正品闭环。唯品会“11.11”大促期间,全国五大仓储中心日发货能力将超200万单,自有派送人员将突破30000人。

为了满足用户消费升级的需求,在“11.11”大促期间,唯品会不仅推出低至1折起、惊喜官特批价、免费试用不用还、亿元红包馆、唯品花全场免息等优惠吸引用户,同时在高端品牌上发力,包括雅诗兰黛、宝姿、TOD'S等大牌都在主推之列。

用低价来“笼络”消费者的时代已成历史。唯品会通过一系列举措,持续提高平台品质,让利于消费者,打造真正开心购、放心购的“11.11”购物狂欢节。