网络售票给故宫管理带来的好处,不言而喻,能够免去游客排队买票之苦,更能够挤压黄牛党肆虐之风,让游客将更多的精力和时间放在游玩上。想想,不仅是故宫,全国各大旅游景点何尝不如此?故宫率先实施网上购票,对于其他旅游景点来说具有标榜作用。

但实行网络售票并非万事大吉。现实中,人们出行旅游,对于某个景点的参观除了事先计划好的外,更多的还有随机性,参观者还有很多并不具备网络使用及线上支付能力。尽管故宫将设置综合服务窗口,可大张旗鼓“拆了”售票处的举动,难免让人生出些疑虑。

众所周知,旅游景点的打理分为管理和服务两部分,最终落脚点还是让游客乘兴而来、满意而归。实行网络售票,固然有利于限客错峰,避免因扎堆参观而产生拥堵,影响游客参观体验之效果,但服务却仍有很大的提升空间。——谢晓刚

文物建筑修缮好之后尽量对公众开放,江苏一直是这样要求、这样做的,如果变成私人会所只给少数人使用,有悖于文物的公共资源属性。当然有些文物建筑的产权属于企业、个人和其他机构的,这类还是要尊重物权法,所以此次《导则》里用的词是“鼓励”,以便更好地加强对文物的保护利用。

——南京博物院院长龚良