今日快评

■那岩

广场舞在给跳舞人带来愉悦的同时,也难免伴随着噪音扰民的投诉。济南天下第一泉风景区派出所负责人表示,“我们准备对包括广场舞团体在内的多个健身锻炼团体实行积分制管理。比如,投诉少、秩序好的团体可以进入景区,而投诉多、难管理的团体进行相应减分,低于规定分数后,淘汰清理出景区……”(《齐鲁晚报》)

点评:广场舞问题之所以尾大不掉,一个原因是居民有休闲运动的需求,一刀切限制广场舞并不现实,另一个原因是广场舞往往都是团体式的,即便噪音扰民,也往往陷入法不责众的困境。以往的治理手段,往往强调加强监管,但监管有其无法触及之处,相反,济南尝试积分制管理,走的其实是民间团体自治的道路。既能避免一刀切,也满足了居民的休闲健身需求,同时还有规范之效,不失为可行之策。

在广州搭乘出租车,有了更加便捷的投诉监督渠道。日前,记者获悉,出租汽车专属二维码于近日上线,乘客扫一扫即可查看车辆信息、预估乘车费用、投诉违章服务。据介绍,目前广州市区已有约12500台出租汽车张贴了专属二维码标志,剩余车辆也将在近期完成张贴。出租汽车专属二维码标志为一式三张,分别张贴在车辆副驾驶位前方前风窗玻璃右边侧和后排座位左右两侧风窗玻璃上。(金羊网)

点评:出租车拒载议价之所以频发,缺乏畅通的监督渠道是重要原因。微信投诉、二维码投诉的推出,的确有降低维权门槛的价值,但投诉能否产生约束作用,还要看后续的处理是否及时到位,处罚措施能否对拒载议价真正形成遏制。同时,必须考虑到,监督不畅只是部分原因,缺乏完善的竞争体制或许影响更大。如果竞争充分,服务质量不好的出行方式自然会被市民用脚投票。