截至当地时间11月30日16时,已有5000多名游客安全回国

■采写:新快报记者 李佳文 何生廷

■摄影:新快报记者 祝 贺

“我们终于回国了。”11月30日18时18分,从印尼泗水机场起飞前往广州白云机场的印尼狮航JT2627安全落地,落地时机长率先鼓掌,随后机舱里一阵欢呼,掌声不断。

搭乘该趟航班的旅客有180人,其中120人为一家化妆品公司的员工集体旅游,25人为南湖国旅的旅游团游客,其余为散客。

当该航班的旅客步出白云机场A4出口,他们纷纷急切地寻找到现场等候的亲友,然后紧紧拥抱起来。吴女士抱着不到16个月的孩子,开心地步出机场。她告诉新快报记者,她一家四口跟随团队出行,本应11月28日凌晨3时到达广州,因巴厘岛机场关闭被迫滞留了两天三夜。

“主要是着急,着急什么时候能回家。” 乘坐该趟航班回国的南湖国旅团队导游王女士表示,11月27日当天火山爆发时,团队离火山口仅80公里,只是看到冒烟,偶尔能看到火山熔浆冒出。滞留的时间里,游客只好在安排好的酒店等候。在旅行社安排下,两个旅行团25人从11月29日上午11时前往泗水机场,他们在经过大巴转轮渡,轮渡转大巴,用了足足16小时,才在11月30日凌晨3时到达泗水机场。12时48分,该航班得以起飞。“起飞时,机舱里都在欢呼终于能回国了。”王导游笑着对记者说。

印尼阿贡火山喷发后,11月29日巴厘岛伍拉莱机场在临时关闭两天后宣布临时开放,中国驻印尼登巴萨总领馆协调了东航、厦航和南航的航班前来巴厘岛协助游客回国。截至当地时间11月30日16时,东航、厦航和南航三家国内航空公司共派出8架飞机,已协助1824名滞留游客安全抵达境内;外国航空公司共派出18架飞机,已协助3194名滞留旅客回国。11月30日16时后和12月1日,民航局还将安排和协调中外航空公司31架飞机,协助6011名滞留游客回国。广州本地旅行社的旅游团也陆续从当地撤回广州。

中国总领馆将尽最大努力 协助滞留同胞回国

据新华社电 中国驻登巴萨总领馆副总领事陈巍11月30日告诉新华社记者,因火山喷发机场关闭而滞留印度尼西亚巴厘岛的中国游客目前正在撤离中,总领馆将尽最大努力协助他们回国。

受巴厘岛阿贡火山持续喷发影响,巴厘岛伍拉莱国际机场11月27日上午关闭,后于当地时间29日下午3时左右临时开放。

据了解,中国驻登巴萨总领馆一直在协调国内旅行社做好游客安置,并联系国内航空公司商业航班前往巴厘岛,接回滞留中国游客。

中国驻登巴萨总领馆发布公告称,提醒中国游客及时联系所购票航空公司,安排回国事宜。

民航

南航紧急调派两架飞机 自广深分赴印尼

南航方面表示,通过迅速决策,11月29日紧急调派两架A330客机空机从广州、深圳出发前往巴厘岛接回当地滞留中国旅客。

11月29日19:08,CZ6065航班从深圳起飞;19:10,CZ625航班从广州起飞。北京时间11月30日05:38,CZ6066(巴厘岛-深圳)航班载213名旅客抵达深圳;05:53,CZ626(巴厘岛-广州)航班载199名旅客抵达广州。

根据最新的订座情况,11月30日至12月7日,南航巴厘岛回程广州、深圳航班共有旅客1297人。根据最新的航班计划,11月30日南航广州往返巴厘岛的CZ625/6计划18:50从广州起飞,23:55抵达巴厘岛,回程次日(12月1日)1:00从巴厘岛起飞,预计06:05抵达广州;深圳往返巴厘岛的CZ6065/6计划19:10从深圳起飞,次日(12月1日)00:30抵达巴厘岛,回程01:30从巴厘岛起飞,预计06:00抵达深圳。由于阿贡火山喷发预计还将持续,南航方面表示,将密切关注火山喷发情况和机场开放时间,及时调整航班计划,尽最大程度减少对旅客出行的影响。温馨提醒广大旅客,请及时关注外交部安全提醒和南航航班动态信息,妥善安排行程。

影响

有旅行社暂停发团 游客可以全额退款

广之旅方面表示,11月30日,已经迅速组织2团共38名游客,分别从巴厘岛机场、泗水机场出发乘机返回广州,是巴厘岛机场临时恢复后,首批从巴厘岛返回广州的散客旅游团队。11月30日晚至12月1日,该社将陆续有团队从巴厘岛返回,最后一批游客,预计于12月1日从巴厘岛飞返广州。即日起至12月15日,该社暂停发团前往巴厘岛,预计受影响游客将近500人。游客可选择全额退团、转线或延期出发。

南湖国旅方面表示,目前有1个团11名游客在巴厘岛滞留超过两天,该社也为这批游客争取拿到了12月2日从巴厘岛伍拉莱国际机场回国的机位。同时,还有1个团共14名游客已于11月29日从泗水机场乘坐大巴抵达巴厘岛,目前在远离火山区域进行相关行程,行程将于12月2日结束。

亲历

某旅行社领队李俊辉:拿到登机牌 第一时间发图告知团友

广之旅领队李俊辉向记者表示,11月27日上午8时,他所带的16人团队原本就要出发前往巴厘岛的国际机场。收到机场关闭的信息后,他马上和公司总部联系,请示有关安排。这个原本要搭乘新加坡航空公司航班,从新加坡转机回广州的团队,当天取消赶赴机场的行程,转而到酒店入住休息。

11月29日早上,听闻巴厘岛的国际机场会短暂开放,广之旅在广州的应急处理小组马上行动,和航空公司落实机位安排。“下午2时,我拿着所有游客的护照,独自提前去机场打印登机牌。机场比平时热闹多了,很多没有落实机位的游客也在排队询问航空公司信息。我排了1个小时才顺利打印到登机牌。”李俊辉透露,打印到登机牌后,他第一时间就发到团员微信群,翘首以盼的团员都乐坏了,纷纷回复开怀大笑的欢乐图案。

11月29日下午5时,李俊辉的团员在当地导游带领下到达国际机场。尽管人多拥挤,足足用了1个小时才搞完托运手续,但团员都表示松了一口气,悬着的心终于放下来了。当晚9时45分,李俊辉和他的团队乘坐航班飞到了新加坡,最终在11月30日中午回到广州。