嘀嗒拼车称其司机遭遇滴滴封号威胁,滴滴回应称是“碰瓷”

12月10日晚,嘀嗒拼车微博发布的一份“致滴滴出行的一封信”,让移动出行行业再次成为关注焦点。该声明表示,有深圳的出租车司机因安装嘀嗒拼车APP而遭遇滴滴出行官方客服的电话威胁。对此,昨日滴滴方面回应称,“彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。”同时,滴滴称,企业生存的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径。”截至昨日新快报记者交稿时,嘀嗒拼车并未拿出有效证据。对此广东合邦律师事务所律师肖锦阳认为,一旦证据属实,上述行为涉嫌构成了企业之间的不正当竞争。

■新快报记者 许莉芸

嘀嗒称涉及隐私,尚未提供证据

嘀嗒拼车的声明显示,12月7日下午5点左右,深圳市6名出租车司机遭遇了滴滴官方客服电话的威胁,起因是他们安装了嘀嗒出租车的司机端APP。声明称,嘀嗒出租车现场工作人员描述,他们当时刚帮司机安装完APP,这几名出租车司机就接到了滴滴出行的官方客服电话:“我们已经监测到你装了嘀嗒出租车APP,现在你只能二选一,如果你装了嘀嗒,我们将对你进行封号处理。”

昨日下午,嘀嗒拼车给新快报记者的最新官方回应称,这并不是滴滴第一次威胁司机了。根据此前36Kr报道,在南京美团打车刚刚上线的第二天,多个滴滴司机群里就有滴滴方的运营人员发布通告,任何一名司机不允许上线美团打车。“一旦发现,立即停止合作”。

嘀嗒拼车称,“对于滴滴出行方面称嘀嗒拼车是‘碰瓷’,我们百度了其解释为‘泛指一些投机取巧,敲诈勒索的行为’。嘀嗒拼车只是基于事实,呼吁出行市场有序竞争。”

滴滴方面表示,正尝试寻找文中提到的6位出租车司机,以帮助他们解决可能遇到的问题。不过,嘀嗒拼车称,涉及到司机隐私没办法公开司机信息。

昨日,对于新快报记者希望提供录音或其他证据的要求,嘀嗒拼车方面没有正式回应。

对此,肖锦阳认为,经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。“一旦上述事实属实,这涉嫌企业之间的不正当竞争。”他指出,所称的不正当竞争,是指经营者违反规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。

竞争从未松懈,监控司机手机并不难

事实上,虽然目前网约车行业滴滴出行已然占据老大地位,但事实上,行业内对于用户、司机端的争夺从未松懈。更有业内人士称,近几年,深圳各类打车软件平台的地推人员,给司机安装软件,互相诋毁的事情常有发生,“顺手删除竞争对手的软件,这个不是什么秘密。”

对于嘀嗒拼车声明中称,滴滴出行可以检测到司机手机安装嘀嗒拼车软件。对此,新快报记者咨询了深圳某大数据公司负责人,该人士表示,目前在智能手机中很容易实现监测功能。“想要探测手机安装的软件,在APP的程序里面加入探测代码,只要这个APP运行了,你的手机就会处于被监控的状态。”

对此,肖锦阳也表示,无论是网络平台还是硬件方,如果要收集并开发用户数据信息,必须先获得用户许可。“很少有用户认真阅读了设置阶段的授权协议,更没有想到这样一个授权就意味着自己在软件上留下的数据信息会被硬件和系统商分析和二次开发。无论技术如何发展,都应当加强对用户的尊重和保护。”