人在旅途年味不淡

春节账单·去旅游

在消费升级大背景下,回家探亲已不再是春节唯一主题。今年旅游“过大年”尤其火爆,整体假日出游呈现“虽在旅途,年味不淡”的特点。除了举家出游的中国人明显增多,在旅途中共享天伦;各地庆祝活动丰富多彩,游园祈福、民俗庙会、探春赏花等深受广大游客喜爱。喜庆、多样化、个性化成今年狗年春节档旅游出行的三大“关键词”。

■新快报记者 郑志辉

案例1

带娃9天赴台自由行花费七千元

(方丹,6岁女娃妈,爱穷游)

方丹平时爱泡穷游网、马蜂窝之类的旅游分享社区,每次出行都必定做足攻略。今年春节,她带着6岁女娃赴台自由行之旅也不例外。2月5日起出发,9天行程花费不过7000元人民币,全程收获满满且经济实惠,所以她也很乐意分享自己这次行程的一些心得。

方丹对自由行的第一个建议是要选好APP,因为这类APP信息量大,针对性强,事半功倍,但不建议选超过三个APP。买机票她选的是携程(也可以选同城、途牛、去哪儿等等比较一下),因为有直飞航班,所以订的是直飞往返机票,三个小时,价格单人3000元左右往返。需要留意的是,这个是春节前价格,淡季可能还会再便宜些。也有转机航班或者先到福建再船渡赴台,价格会再便宜些,但考虑时间成本和带小孩,还是选择直飞舒适快捷。

住宿方面,方丹这次是通过booking来订的。Booking和airbnb可以预订全球住宿,尤其是有特点的民宿。方丹认为,到一个地方不住当地民宿、体验当地民风,很可惜,尤其是带小孩一起同行。“有很多亲子主题的民宿,足以让孩子不想出屋。而且台湾民宿老板一般比较热情,会帮忙安排行程和租到当地车,有的放矢。”方丹说。价格方面,她个人认为比较公道,条件一般的200-300元,中等的400-800元,1000元及以上的则非常适合家庭出游住别墅,绝对超值体验。

解决了机票住宿两大问题,就剩怎么玩和一些细节了。这个时候,一些社区类APP的威力就显现了,“办签证、租WiFi、接送机、包车、拼车、行程规划……只有你想不到,没有它做不到”,方丹说。

案例2

春节往返家乡体验了一次“人在囧途”

(席先生,航司金卡用户,头等舱常客)

航空公司金卡用户,出行多数头等舱的席先生,怎么都没想到,自己会在今年春节往返家乡的简单行程里体验了一次人在囧途,其中既有天灾,也有“人祸”,到最后也只能自叹倒霉了。

席先生老家在海南某小城市,工作在广州,通常返家的路线都是直飞海口再转大巴。按照往年经验,席先生提早在一月初就开始订春节往返海口的机票。他告诉记者,就算提早这么多,机票也得靠“抢”,哪怕他是航司多年金卡用户,也没任何便利或者优惠,都是全价票,没有打折。渠道的话,他建议用携程或者到海航官网购买,相对来说,春节期间机票官网控制的更多,携程能分到的很少。

飞返海口的航班,席先生坐的头等舱,所以他也想当然以为一切都会是“头等舱”级待遇。事实证明他想错了,当晚一下飞机,席先生就被人山人海、混乱嘈杂的海口机场给吓到了。在多个到达航班共用的行李输送带前,好不容易等到第一件行李的时候,突然收到航司短信,说他的第二件行李因故没有上飞机,让他自行到机场柜台查询。柜台查询结果让席先生彻底疯了:第二件行李为什么没上飞机?不知道;什么时候能到?按照一般规定是随下一趟飞机到,但明天并没有航班,所以还是不知道。

席先生的回程航班同样不省心。由于当天海口市大雾,很多航班都取消了。记者采访他的时候正值23日下午,他很担心自己的航班飞不了,但航司却一直没有通知该航班是否受影响,更不提一旦延误、取消会有哪些安置旅客的计划了。

急得团团转的他还对航司的自由定价权提出了质疑:“今年海南离岛头等舱票价全部过万元,最高的超过3万元,为什么无人能管?各家航空公司之间的巨大价差,物价局是否应该规管一下?”

记者眼

旅游消费大升级

人工智能将扮演更佳角色

据国家旅游局综合通讯运营商、线上旅行服务商和各地旅游部门提供的数据,经国家旅游局数据中心综合测算,今年春节假期全国共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%,实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。广东、四川、湖南、江苏、河南等省份接待游客人数位居前列。

在出境游方面,据中国旅游研究院联合携程旅行网发布的《2018春节出境旅游趋势预测报告》预计,今年春节中国人出境游规模将达到650万人次,为历史之最。

整体来看,今年春节黄金周,游客在出游时间选择上更加多样化,“节前4天年假+春节”、“春节+节后3天年假”、“前后年假+春节”等微错峰出游方式成为主流选择。多样的出游时间选择,一方面源于带薪休假制度的完善,另一方面,家人团聚依旧是春节重要主题,很多人在探亲之余再外出游玩。不过,也有不少游客选择“举家出游”,感受异国他乡的别样“团圆饭”。

另一方面,由于今年过年时间比以往晚一些,情人节之后才是春节黄金周,这让不少年轻情侣选择在春节假期前启程,2月11日起请4天假拼成超长假期,既过了一个超长浪漫情人节,又享受到了微错峰出游的优惠价格。

除此之外,在游客对出游服务和体验更加注重的当下,邮轮个性化岸上行程需求愈加强烈,个性化、针对性行程受到了一大批游客欢迎。

至于期间出现的海南离岛大堵塞也反映了春节旅游的一大软肋,即热点城市在春节期间的旺盛旅游需求与相对滞后的交通出行管理服务之间存在着严重矛盾。像这次,就是海南旅游主管部门和交通管理部门对春节期间的人流量、客运量预估不足,交通疏散、社会配套服务未能及时跟进。未来,以大数据为基础的“城市大脑”人工智能技术应能在此方面扮演更佳的角色。