今日快评

■启木

近日,“8元钱游桂林”事件引发了广泛关注。桂林市旅发委在调查后初步认定,该旅游团涉嫌不合理低价游,涉事旅行社和导游将被从严从重处理。在初步调查结果公布之后,有网友在当地论坛曝出一段疑似监控视频,视频显示网传“白饭配腐乳”中的腐乳是一名游客自费购买的,而当天的消费记录中显示,酒店给该团队提供了“八菜一汤”。

(《北京青年报》)

点评:不管新闻有没有出现反转,“8元低价游”隐藏的陷阱是一目了然的。有人说,低价游是有人愿打有人愿挨,谁吃亏谁赚便宜,让市场自己调节就好。问题在于,其一,在商品领域,低价倾销都构成不正当竞争,旅游领域也是如此;其二,商家无利不起早,低价游背后往往伴随着强迫消费或其他套路,如果一概放任,那只会扰乱市场秩序。

老用户比新用户价格高,苹果用户比安卓用户价格高,下单默认捆绑上次服务。都说老顾客很重要,不过,近日有网友发现,同一段路程,打车软件对两部手机的报价却不一样。而之前有报道称,某旅行APP也存在“看人下菜碟”现象,同样的酒店,对老用户作出高定价。互联网厂商“大数据杀熟”的新闻引来网友一片热议。(澎湃新闻)

点评:先是旅行APP,接着是出行软件……看来,凡是有大数据的地方,都存在“看人下菜”的可能。传统的经营上,越是熟客给予的优惠就越多,但到了互联网时代,熟客反而成了待宰的羔羊,这不仅是经营方式的变化,更是商业伦理的异化。随着诸多个人信息的让渡,大数据“杀熟”,在技术上的门槛越来越低,在法律上的规制却仍然匮乏。规范和管理要跟得上创新的步伐,对大数据“杀熟”,不能再听之任之了。即便认为这种“创新”有其合理性,那也要建立在信息公开和消费者知情的基础上。