自2017年广东公安110报警服务平台与12348 广东法网语音平台(以下简称 12348 热线)建立联动协作机制以来,截至今年3月,已累计从 110报警服务台分流非警务类纠纷求助电话数量。
自去年1月起,在广州先行试点110热线和12348热线联动。去年9月扩大试点联动,佛山、惠州、中山、茂名、清远、揭阳等6个地级市的公安110热线与司法行政部门的12348热线正式启动了联动,纠纷类非警务报警求助统一分流至12348热线。群众满意率高达99.64%。
(王吕斌 粤公宣)
