演练科目涵盖航站楼启用后全流程

新快报讯 记者李佳文 通讯员机场宣报道 白云机场2号航站楼建设已步入冲刺阶段,为确保2号航站楼顺利运营,昨日白云机场举办1000人的大演练,本次演练完全仿真进行,模拟航班34个,全面检验前三次综合演练后整改完善成效,为2号航站楼启用奠定基础。

昨日9:30,演练拉开帷幕,白云机场2号航站楼内出现不少携带拖箱的“旅客”在现场办理值机等手续,开始又一次“检验”之旅。本次演练完全仿真进行,模拟航班34个(包括14个进港、20个出港航班),模拟旅客1000名(包括600名始发出港旅客,400名进港和中转旅客)。

此次演练的科目涵盖白云机场2号航站楼正式启用后的全流程,包括旅客和行李的进出港及中转、国内国际办理值机手续、普通行李与超大行李托运、行李提取、集成系统信息传递及航显广播、安防、旅客和行李安全检查、通关手续、地面交通接驳、标识标牌指引、问询服务等11大类,还包括航班取消流程、疫情航班处置流程等6项特情处置流程。

参演的演员,都自备“护照”、“身份证”等有效证件出行,通过实际测试,再次检验所有服务环节是否存在问题,检验各类系统的适用性,同时也为启用后的实际运营提供“大数据”参考。11:30,最后一名模拟旅客登机,11:50最后一个出发航班起飞,整个演练顺利结束。

据介绍,今年以来,白云机场已经组织了三次大型综合演练,对信息集成、离港、航显、广播、安防、安检、行李、电梯、空调等九大系统进行了反复单机测试,对交通服务、标识标牌、洗手间等与旅客出行息息相关的服务板块进行了持续检验,以便及时发现问题、整改完善,进一步提高旅客服务流程的畅通性、设施设备的可靠性、功能系统的稳定性。其中第一次、第二次主要是针对旅客进出港流程,第三次主要是测试全流程全方位的综合性演练。除此之外,还进行了多次专题专项演练。针对发现的问题做了逐条、逐项的改进完善,在启用倒计时这段时间内做好人员、设备、设施等方方面面的磨合准备。