家居行业一直以来有标准化与定制化两个流派的区分,它们之间在过去也一直是“非此即彼”的关系。但近年来,随着互联网家装的发展,一些界限逐渐被打破,不同的链条开始被打通,标准派企业开始拓展定制业务,定制派企业也同样有标准化的产品。互联网家装的下半场,标准化和定制化似乎正在走向融合。

■新快报记者 林超菁

现状

行业发展推动产品迭代 消费者要求不断提升

第三方机构艾瑞咨询数据显示,目前,中国互联网家装行业市场规模迅速增长,2017年行业整体市场规模达2461.2亿,同比增长25.7%,保持了近几年来25%以上的高增长态势。

快速发展推动产品迭代。在行业人士看来,互联网家装1.0时代的产品,主打的卖点是效率和性价比。在消费者对家装认知与需求都不太明确的情况下,互联网家装以更快、更极致、更高性价比俘获了大众的好感。而随着消费者对家装的认知加深以及对居住要求的不断提升,以新中产群体态度转变为代表,他们追求更有质感的生活,更有个性的自我表达,以及希望有更高的效率能将自己从繁琐的事务中解放自己。

在这个风口下,以橙家为代表提出的“标准化+微定制”产品战略,平衡了企业操作层面与消费者需求层面的矛盾,让消费者既拥有足够的确定性,也有足够的弹性。

破局

根据喜好调整关键参数,标准化和个性化得以共存

5月21日下午,碧桂园孵化的互联网装修品牌橙家在广州举办主题为“为新中产而升”的互联网家装新品发布会,推出“轻奢+微定制”产品,并正式提出“标准化+微定制”的产品战略,开始互联网家装下半场的征战。

发布会上,橙家亮相的全生命周期产品涵盖了轻奢硬装、国际严选软装、智能家居、家居零售等多系列产品。这些产品线覆盖了人们家居生活场景中,从孩童到青年,从中年到老年,全生命周期里不同人生阶段所必须的多方面家居生活需求。据橙家CEO王睿介绍,此次新品聚焦新中产的轻奢生活,推出品质在线的家装套餐,是标准化的产物,而微定制是在套餐基础上提供一部分的定制方案,消费者可以根据喜好调整一些关键参数,让整个家的风格效果完全不同。

尚高卫浴董事长曹宇勇对这一“标准化+微定制”战略直言“非常好”。他表示,企业都想标准化,消费者都想定制化,橙家提出的“标准化+微定制”是一种过渡,非常人性化地抓住了消费者的需求。至此,家居业内争论颇久的标准化和定制化取舍难题,在橙家这里得到共存。这一转变,也被看作是互联网家装下半场开启的一个信号。

此外,据了解,橙家新品还在效率上实现突破,将原30天工期缩短至28天。有业内专家认为,橙家的工期逆生长正推动家装行业正式进入“精益制造时代”。

业界

标准化与定制化界限将被打破 二者未来趋于融合

那么,标准化和定制化二者的界限到底是什么?未来的趋势又会如何?索菲亚家居股份有限公司副总裁王飚认为,标准化、定制化是长期存在并行的关系,二者各有优势,其中,标准化的好处是可控性、速度和批量性。随着定制企业的发展,柔性化的生产技术使得定制在速度、效率、质量可控性方面都有很多提高。作为定制企业,索菲亚很清楚地看到定制化和标准化在融合的趋势。把空间规划做好后,定制化其实可以更趋于标准化,或者说微定制,也就是减少定制成分但效果是一样的。无论是标准化还是定制化,最终一定都是用户的使用需求和方式决定的。例如,一个柜子可以从空间规划上实现标准化,但还需要结合用户的使用方式和个性化需求去做定制。

同样,广东皮阿诺科学艺术家居董事长马礼斌也认为,定制化和标准化未来没有太多界限,而是趋于相互融合的。他表示,标准化严格意义上需要两步走,一是收集数据,二是提前做规划:“以前的家装公司没有把数据收集好,也不愿意做数据工作,导致后端生产对接不上。”他认为,只要前端家装环节不偷懒,把数据拿到手,后端生产标准化程度可以非常高,任何产品都可以相对实现标准化,品质和成本都比较容易控制。在他看来,橙家在做的是一件有难度但正确的事情。