广东公安再推110项民生服务新举措

2018年8月29日,时值首批41项服务事项成功上线“粤省事”平台100天之际,广东省公安厅再次推出110项网上政务服务,打造公安百项服务事项“一网通办”,形成跨地市、跨警种、跨部门移动化、一网式办理的政务服务新格局。这是广东省公安厅按照省委省政府“数字政府”改革和公安部“大数据发展战略”的决策部署,省公安厅以深化“放管服”改革为引领,紧紧围绕面向群众的行政审批和公共服务事项,开展了一系列创新政务服务的新举措。

■采写:新快报记者 王吕斌

通讯员 张松钿 黄桂林

■摄影:新快报记者 孙 毅

使用小程序免去繁杂环节

今年5月23日,省公安厅依托“粤省事”小程序推出41项服务事项,涵盖了群众密切关注的出入境、户政和交通管理等业务,群众可通过微信“扫一扫”或搜索小程序在线办理业务,省去了以往需要关注公众号、安装APP等繁杂环节,降低了获取服务的门槛,受到群众普遍欢迎和好评。据统计,截至今年8月底,通过公安机关实名实人核验人数达200万,公安机关提供的总服务次数570万,其中户政210万、出入境202万、交管152万人次,在省直各部门的民生服务中名列前茅。

据了解,依靠“数字政府”改革建设持续发力,广东公安推出第二批110项民生服务上线。“数字政府”的云服务、数据中心、电子证照和统一身份认证等公共支撑服务,实现了对公安民生服务进行流程优化再造和群众办事“少填、少报、少跑、快办”。110项民生服务事项优化方案,涉及共享14个省直部门的69类共享数据,涉及应用8个省直部门的22种电子证照。群众办事可以少填报数据信息1180项,降幅达58%;材料提交减少258项,降幅达50%;少跑动48次,降幅达40%;群众办事成本减少超过70%,仅公民出入境办证照片免费一项,广大群众每年累计节省资金达1亿元。总计上线粤省事的151项公安服务事项中,104项实现“零跑动”,47项实现“最多跑一次”。

线下遇查验尽量出示实体证照

据介绍,省公安厅紧紧围绕服务粤港澳大湾区建设,以打造国际一流湾区和世界级城市群为目标,以让老百姓得实惠为出发点和落脚点,高位部署,精准施策,不断推出便利港澳居民在内地发展的政策措施,服务好、保障好粤港澳大湾区、广东自贸区经济社会发展。此次“粤省事”公安百项服务事项还包括外国人服务模块,出台支持广东自贸区、粤港澳大湾区建设的16项出入境政策,推进粤港澳大湾区经济建设和人员往来;推出流动人口居住证网上办理,裁简42项填报资料信息,港澳同胞在全省办理居住证也如期实施,保障了港澳居民享有相应权利;推出粤港澳直通车和机动车六年免检的网上“刷脸”办理,降低群众办事的经济和时间成本。

同时,广东省公安厅党委委员、副厅长孙太平表示,虽然《广东省居证证》《机动车驾驶证》等实体证照,目前已可申领电子版本证照,但请群众在需要配合查验的场合,应尽量出示实体证照。因为,电子证照主要是为了配合,线上统一的认证平台使用,免去了群众反复提交复印件、影印件的繁琐,而在线下仅作为实体证照的补充。

亮点解读

●出入境管理

上线45项服务事项,其中外国人服务模块率先在粤港澳大湾区的佛山、东莞两市及珠海口岸签证机关进行试点,后续将全省推开。

主要有如下网上在线服务:一是企业邀请,为广东省涉外单位邀请外国人来粤开辟一条“绿色通道”;二是口岸入境,来粤外国人可预约办理时间和地点,免去排队、填表等麻烦;三是湾区居留,在粤港澳大湾区创业、就业的外籍人才及其家属等,在线上可预约办理永居身份证、签证延期、居停留证件等;四是政策优惠,出台了支持广东自贸区建设及创新驱动发展16项出入境政策,下放了外国人签证权限;五是便利出入境,在粤外国人可网上填写预申请个人信息、在线预约办理时间和地点,既方便又快捷。

●治安管理

上线25项服务事项,其中23项户籍办理服务事项在东莞、佛山试点,1项临时身份证明办理服务在珠海上线,1项无犯罪记录证明申办服务在佛山、中山进行试点。

户政服务事项及优化方案的全面落地后的特点有:一是户口注销、出生登记、户口登记项目变更、收养小孩户口登记、开具户籍证明、无犯罪记录证明等23个户籍业务小项,实现指尖办理,群众只需在家拿起手机轻轻点击,不用再跑户籍窗口,避免了预约、排队、来回跑路,大大节省了时间;二是业务申请自动填报,运用“大数据”思维,自动提取群众相关信息,大大减少群众填报的频次,简化了办事程序;三是7项户籍服务实现“零跑动”,将户政服务与邮政业务深度融合,群众不用去户籍窗口领取户籍证件(证明),在手机上提交申请材料,就能在家坐等邮政送证上门;四是办理出生登记入户可免提交婚姻登记证明,通过与电子证照库对接,户籍民警可通过系统查验群众相关证件的电子证照,轻松核验证件真伪,也免去了提交证件复印件的麻烦。

●监所管理

上线3项服务事项,分别为被监管人员家属网上寄送钱款、被监管人员家属会见和律师会见网上预约。

长期以来,被监管人员家属均需到监所现场办理钱款顾送,家属、律师会见被监管人员也要到现场预约时间,往往需要排队等候,耗时耗力,极不方便。省厅监管总队突破传统模式,依托“粤省事”平台,与银行合作试点,以网上支付和银行资金代管方式,推进了被监管人员家属24小时网上寄送钱款,家属和律师在网上“全天候”登记预约会见,避免了来回奔波和长时间排队,有效地节省了社会资源,大大提高监所服务水平。

此项服务,目前已在佛山市开展试点。

●交通管理

上线37项服务事项,主要包括驾驶证期满换证、驾驶人违法查询、车辆年审预约以及一键移车服务等,主要在广州市试点,部分服务已全省开通。

主要特点有:一是免填表,所有驾驶人和机动车相关信息由系统自动读取并生成电子申请表格;二是免跑动,无需再前往车管窗口提交申请,随时随地利用手机等移动设备即可申请办理业务;三是免一切纸质资料,所需资料通过拍照上传即可完成业务办理;四是送件到家服务,业务申请成功后,只需邮政寄递便可将证件送达上门。

按目前广州市驾驶人480万、机动车255万计算,通过互联网网上办理后,每笔业务即使节约1分钟,累积起来节省时间达12.25万小时。可以说利用“互联网+交管服务”,让群众办事真提速,是增强群众获得感最直接、最有效、最实在的方法之一。

●服务保障

为做好广东公安智慧新民生百项服务上线“粤省事”平台工作,广东省信息中心专门提供了“数字政府”云服务、数据中心、统一身份证认证等基础和公共支撑保障服务。

此外,省公安厅还联合省信息中心成立安全重保团队和运维重保团队,提供完善的安全技术保障和运维保障,全面提升安全防护能力,确保公民个人信息安全、不外泄和业务系统稳定运行。

有关相关新举措的实施细则和试点区域,请访问广东省公安厅官网“平安南粤网”查询。