三言堂

■何勇海

据报道,近日,直播平台上一些顺风车的视频引来争议。有顺风车司机边接单边在虎牙平台上直播,且专选女性乘客。整个直播过程中,女乘客并不知道自己正在被看客“围观”。虎牙平台称,他们已经关注到引起争议的直播内容,正在进行调查,一旦查实将会严肃处理。

按照虎牙平台制定的规则,虎牙户外板块可以进行网约车直播,但平台对主播有规定:必须告知乘客他正在直播,并征得乘客同意。如果主播不遵守该规定,直播间就会被下线。显然,网约车司机未经女乘客同意,将其带有隐私性质的出行过程,完全暴露于直播平台,供与网约车消费、运营、管理无关的粉丝全程观看,侵犯了女乘客的肖像权和隐私权。

尤其是,一些顺风车司机在每次接单前都会和粉丝互动,把待接驾女乘客的头像照片展示于屏幕,并询问粉丝“选这个怎么样”“哪个更好看”云云。在直播中,个别男主播对女乘客的言语也相对露骨,甚至以此博取人气,诱使粉丝对女乘客进行低俗评价,这在一定程度上侵犯了女乘客的名誉权。

由此可见,对于偷偷直播女乘客牟利的网约车司机,查证属实,且情节过分的,不应该仅仅将其直播间下线,其还应该受到治安管理处罚。根据治安管理处罚法第四十二条的规定,偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留。在这种情况下,女乘客也有权要求车主消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。

除了网约车司机,一些直播平台也应当承担管理缺位与失职之责。就算平台允许司机在征得乘客同意的前提下进行网约车直播,但对那些司机言语挑逗露骨、网友评论充满污言秽语的载客直播,岂能放任?这类直播已经严重变味,不仅是对乘客尊严的侵犯,也是对网络空间的污染。如果平台明知车主利用平台侵犯他人权益而不制止,或者被告知后仍不采取相应措施,平台就应在相应过错范围内承担责任,比如对公众赔礼道歉,对被侵权的乘客进行损失赔偿。

同样,网约车平台也要正视这一现象。在开车过程中进行直播,会否影响出行安全?随意对乘客进行直播,是否影响消费者的乘车感受?这一过程中,乘客的知情权、肖像权又如何保障?网约车平台亟待建立规范的管理机制。