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华夏银行广州分行升级网络服务 打造“粤”来越懂你形象
日期:[2018-10-31]  版次:[A28]   版名:[金柜台奖榜单特刊]   字体:【


在科技飞速发展的今天,金融领域也在不断利用各项技术创新产品与升级服务。华夏银行广州分行成立19年来,以精准的产品创新和卓越的客户服务,在客户和银行同业中树立了良好口碑。目前,为贯彻落实总行金融科技发展、实现“换道超车”的战略,广州分行利用科技力量,在金融产品创新上更进一步。

全面完善网上营业厅优化服务体验

华夏银行广州分行一直致力于结合广州当地金融市场特点,加大对中小企业及小微企业金融支持力度,引导和帮助中小企业客户不断成长。近年来,除提供各种银行业务外,大量特色产品,如理财产品、平台金融、供应链金融等也得到了客户的广泛认可和喜爱。

此外,广州分行秉承“以客户为中心”的服务理念,着力打造“粤”来越懂你的服务形象,坚持以客户高度满意为标准,细化文明服务内涵,充分发挥窗口优势。通过全面完善网上营业厅,建设华夏龙网,全面优化服务方式和客户体验,打造了线上线下协同服务的立体化营销模式,服务效果大幅提升。

联手互联网巨头提供全面线上服务

今年,广州分行着力与国内大型互联网公司合作,开展网络金融业务,推出创新金融产品服务客户。目前已与唯品会、百度两家国内知名互联网公司携手推出个人消费贷业务,客户通过手机APP可方便快捷地申请贷款,实现线上秒级审核,实时放款,随借随还,无人工干预,全流程线上贷款业务,及时满足客户资金需求。

广州分行目前在科技金融方面已取得巨大突破,可对接外部各类平台公司,为客户提供全面线上金融服务。

所获奖项

年度最佳科技金融产品创新奖

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