转转联合36氪发布二手经济用户报告:

新快报讯 记者陈学东报道 十年来,伴随着移动互联网的发展,一手电商的繁荣,让习惯了买买买的消费者家里积累了大量的闲置物品。在消费观念愈发理性、“断舍离”逐渐成为一种生活方式的当下,消费者喜欢使用哪些二手交易平台?他们又最关注哪些二手物品品类呢?

11月5日,转转二手交易网与知名创投媒体平台36氪联合发布《二手经济下的用户观察报告》。报告数据显示,国人对二手交易的接受程度近两年明显提升,有超7成受访用户每周要进行1-2次二手交易;此外,9成用户表示会在未来一年内交易二手物品。

在二手交易品类中,用户对于手机的关注度最高。报告显示,有86%的受访者在浏览二手交易网站时候会关注手机品类,52.5%的用户会在二手交易平台上买卖二手手机。其中个人月收入在1.5万至2万元的收入较高用户中,超过五成会关注手机出售。

二手手机迭代更新速度快,年轻人群换手机的频率也很高。在二手手机交易中,57%受访者的手机更新频率维持在两年以内。除了购买新机,购买二手手机也已成为换机的主要方式之一,数据显示有四成的受访者表示愿意购买二手手机。

值得注意的是,除了用户普遍关心的便捷性和价格,平台是否有验机服务在二手手机交易环节也特别受到用户关注。

受访用户普遍表达的二手手机交易痛点是担心质量售后无保障、价格不透明等。比如买家用户在购买二手手机时考量的第一大因素为“产品质量”。这其中,七成受访用户表示在买卖二手手机过程中,需要二手交易平台提供专业的验机质检服务;此外,三成用户表示急需专业机构提供二手手机市场交易均价。由此可见,验机、质保等服务已经成为消费者交易二手手机的刚需。目前在转转平台的二手手机交易订单中,近90%都是选择了平台提供的验机服务,足见用户对平台这一服务的认可。