脏毛巾擦杯子、一次性杯盖反复用……

据新华社电 14日,一则网络视频称北京、上海、福州、贵阳、南昌等城市的多家高星级酒店存在卫生乱象,引起网友广泛关注。

这则名为《杯子的秘密》的网络视频称,北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店等存在卫生乱象。

视频显示,在北京柏悦酒店房间内,“服务员使用脏毛巾擦杯具与餐具”。在南昌喜来登酒店房间内,“服务员全程用一块抹布擦镜面、洗手池、坐便器、浴室和杯具”。在上海宝格丽酒店房间内,“(服务员)将从垃圾桶捡出的一次性杯盖用T恤擦拭后重复使用”。

文化和旅游部15日回应表示高度重视,对涉事酒店进行了排查,立即责成上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。

据了解,上海市旅游局目前正在核实调查,对证据确凿的涉事酒店,将积极协调各相关执法部门予以严处。北京市旅游委约谈了涉事的四家北京酒店。福州市旅游委对涉事酒店进行了现场取证。贵阳市旅游委正在对涉事酒店进行核实调查。