■徐建辉

22日,中国铁路总公司公布了“候补购票”试点细则,从12月27日起,选取春运能力部分紧张方向的长途区段开展试点。旅客如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并预付票款,如该线路有退票、余票,12306系统将自动购票。

每逢佳节倍思亲,每个人都想回家过年,与家人团聚。而安全、平稳的铁路一直是人们出行的首选。可是,要顺利搭上火车回家过年,首先你要能买到票。由于春运期间亿万人集中购票和铁路运力有限等原因,“一票难求”的状况一直存在。由此一来,“抢票”也就成了每年春运中的一节“必修课”和一个重要“关键词”。

曾几何时,在还没有网上购票的时代,人们抢票只有一个手段,那就是“比早”,唯一的方式就是提前去售票厅排队,除此之外,别无它法。可即便如此也不一定就能抢到票。

直到后来,有了网上购票,有了12306,才让这一局面大为改观。绝大多数时候人们不用再去售票厅排长队,而只需在电脑前和手机上就可轻松购票,这种变化所带来的便利相信每一个坐过火车买过票的人都深有体会。

试想,从过去售票厅、代理点的人山人海,到坐在家里轻点鼠标即可完成购票,从电脑端到手机端的扩展,从纸质客票到电子客票及刷脸、刷身份证入站,从网上购票到购票与订“外卖”同步,再到接续转乘、动车组选座等全新自助服务功能的开通,12306给我们的惊喜从来不断。这么多年的每一次进步,所惠及的乘客何止千千万万?

然而,网上购票虽省去了排队之苦,但有时候特别是在春运期间余票紧张的情况下,却仍需抢票。只不过以前是在售票大厅“拼耐力”,到现在变成了网上“拼手速”而已。可是有时就算是盯着电脑屏幕不停刷新,也不能保证在第一时间抢到余票,“抢票难”的问题仍然困扰着人们。

如今,又一个春运和新一轮“抢票大战”即将拉开战幕。欣闻12306再度“放大招”,将推出全新的“候补购票”新功能。所谓候补购票,简单来说就是火车票卖完之后,旅客可以在12306平台登记购票信息并支付预购票资金,如有退票、余票,12306系统将按照候补时间依次递补,自动为候补乘客分配车票。

这就意味着今后可以在12306上实现“自动抢票”。相比之下,网上的那些非官方抢票软件,不仅效果难以保证,而且还要额外收费,并有个人信息泄露之虞。

今后,有了“候补购票”这一神器,用户就可以“支付后不管”,由系统自动为其抢票,使成功率最大化,也能不浪费一张余票。显而易见,这对于用户、铁路和整个春运而言都是一种实实在在的利好。

愿今年春运,每个旅客都能顺利抢到票、回得家、过好年。