2019年,是时候让新社交APP出头了?
2019年开年,腾讯就遭遇了一场围攻光明顶般的“社交武林大会”。
1月15日上午10时30分,前快播CEO、现云歌人工智能创始人兼CEO王欣打头阵,发布APP马桶MT,主打匿名聊天。14时30分,抖音总裁张楠发布多闪,其是一款由抖音推出的独立社交产品,主打视频社交。19时30分,锤子罗永浩带来的“聊天宝”,把原子弹短信中实现的语音转文字,升级为可以发布即时视频消息,并宣称用户可以通过聊天、看资讯赚钱。
被挑战的腾讯不动如山,只是一个个封禁了它们的微信分享传播链接,斩断了这些挑战者一条最大的传播链条。虽然这波围攻目前看来无果,却也给2019年留下了一个整年的话题:2019,是否社交新世代的开始?
■新快报记者 郑志辉
今年最适合“社交挑战”
第三方数据公司App Annie发布的《2019年数据报告》显示,2018年,非游戏App在全球App总下载量中占65%,与两年前持平。另外,2018年,社交和通讯App的使用时长在全球App总使用时长中占50%,紧随其后分别是视频播放和编辑App(15%)和游戏App(10%)。这些数字再次印证了,今天,社交、沟通、交流依然是全球移动用户的最基本的刚需。
按新媒体专家魏武挥的说法,2019年“第一批00后开始上大学了”,这意味着00后将有大量的社交时间,互联网公司将要开始新一轮时间争夺战。对于80后来说,最后一批80后也将步入30岁这个人生新阶段,年龄的压力将让他们怀疑自己是否还是新玩法层出不穷的社交软件的目标用户。介于80后与00后之间的90后,则依然乐于追求各种“新社交”、新玩法、新想法。
换句话说,在这一年发布新社交App的用户接受度可能是近几年中最高的。
选择这个时机同时开火,还可能是因为一周前,“微信之父”张小龙刚刚在微信公开课上透露,微信走到第8年后,“每天都有5亿人说我们做得不好,每天还有1亿人想教我怎么样做产品”。
QQ江湖地位仍难撼动
《2019年数据报告》指出,无论是观看直播和短视频,还是进行视频通话,Instagram、Snapchat等App已开始利用一对一或一对多模式视频,来促进用户尤其是95后用户深度参与,中国的互联网公司及开发者对应用中的视频功能尤为重视。
最新的三款社交APP中,多闪和聊天宝都是主打视频社交。而微信最新发布的7.0版,同样加入了视频动态的功能,旨在以视频为切口,布局社交未来,提升用户粘性。张小龙表示,虽然目前用户对视频的接受度还比较低,但是“将来视频的交流一定会取代照片的交流,取代照片的发送,变成更多被采用的载体”。
“短视频之所以走红于社交平台,其实是网络社交的一次集体押注。”业内人士表示,如今正处于4G升级5G时期,图文形式向视频转化,是每一家都不想放弃机会。
但仅靠“视频+社交”就足以挑战腾讯了吗?
在大家的工作生活都或多或少受微信所“束缚”的同时,今年踏入20周年的QQ依然在年轻人世界里大放异彩。无论是多闪产品经理所津津乐道的“斗图”表情,马桶MT最主要卖点的实时匿名聊天(QQ对应的功能是“坦白说”),还是新一代社交软件比拼最激烈的视频模块,QQ功能布局同样扎实,跨屏互动、双人挂件及口吐字幕等特效早已活跃在QQ用户之间,如果做出相应的手势或者表情,屏幕甚至可以自动识别并秒配特效。还有曾经让中小学生乐此不疲去装扮自己的QQ秀,同样被成功移植到了手机上(厘米秀)。
有挑战者称,截至2018年第三季度,QQ月活为8.026亿,同比下降了4.8%,证明QQ在年轻人市场同样出了问题。但更深入些分析,就会发现,该季度里QQ智能终端月活跃账户同比增长6.9%至6.979亿,其中年龄为21岁或以下用户的月活跃账户及日活跃账户均录得同比及环比增长。总月活数的下降,只是原有的PC用户在加速向移动空间转移。
挑战者“新意”欠奉
回归社交软件的功能创新的话,如果说多闪属于部分观察人士所说的“没有惊喜”的话,它至少还有抖音数亿用户私信聊天交流的刚性需求。而马桶MT的陌生人、匿名社交功能,早已有国外的secret和国内的无秘等尝鲜过,但很快就遭遇了用户增长和留存的难题。此外,在中国,正如马化腾之后所评论的,“负能量的匿名社交是旗帜鲜明地反对的,没得说”。
罗永浩的子弹短信则经历了明升暗降的换皮,变成了今天的聊天宝。也许是因为经历过子弹短信的一度喧嚣又快速沉寂,新版聊天宝吸取“教训”并学习趣头条的成功经验,直接用红包开路,不但聊天给钱,看新闻给钱,购物也给钱。聊天宝或许可以吸引大量对收益敏感的用户,但目标用户肯定不是原来的注重效率的职场人士,而是渠道下沉至三四线城市用户和老年人。难怪在脉脉上一个关于“马桶MT、聊天宝、多闪,你最看好谁”的问答中,聊天宝最不被大家看好。
行业观察
社交新时代的 创新机会在哪里?
或许是大多数人都不愿见到一个市场长期为少数企业所垄断,所以,即使三家挑战者在产品创新上乏善可陈,依然有不少人为此鼓掌喝彩。互联网实验室方兴东就说,“让竞争来得更激烈些,打破过去五年微信独霸天下的沉迷格局”,只是谁能够脱颖而出,他“也不知道”。
知名科技投资人蔡文胜在谈到此话题时表示,“微信替代QQ是基于PC用户转移智能手机的好机会,下一个社交应该也是出现于智能设备的更新换代”。
不过这并不意味着社交领域在新一代智能设备问世之前再没有创新的空间。事实上,2018年中,垂直化、差异化的社交领域发展仍相当活跃。根据IT桔子发布的《2018社交领域投融资报告》显示,2018年我国商务社交类融资总额达到15.5亿元,而兴趣社交类融资事件高达30起。
前瞻产业研究院在一份研报中指出,相关资料显示,2018年我国市场上诞生了上百款社交软件,其中子弹短信、音遇、ZEPETO等迅速走红,但并未对微信构成实质性威胁,因为后者已满足了人们最基本的社交诉求。如何设计出符合人们需求的差异化社交产品稳固自身的生态,拥抱社交用户规模不断扩大的红利,提高用户粘性从而产生更多价值,是各厂商面临的挑战。
以苏宁为例,其在2018年全年新建4000多家门店的苏宁小店也在筹划借火热的社交市场,以社区拼团模式入局。“苏小团”内嵌IM社群功能将在1月底上线。届时,系统将根据LBS定位系统,自动推荐用户进入社群,用户则可直接在苏宁小店APP或苏小团APP与团长或在社群进行会话。基于流量集中和变现的需求,小店也会主动尝试将用户浏览、购买的习惯由微信群等第三方平台引导至“苏小团”APP。
