PonyCar回应广州“无车可用”:

1月21日起,共享汽车品牌PonyCar广州用户陆续发现广州近乎无车可用,继而出现大面积用户进行退款操作。《新快报》于1月24日刊发专题报道《PonyCar车辆下架 广州几乎无车可共享》(详见《新快报》当天07版报道)。1月25日,PonyCar运营方深圳市乐途汇科技有限公司解释,导致“无车可用”的原因主要有“下架了异地车牌车辆、车辆年检及维修”。

■新快报记者 代国辉 肖韵惠

在运营的约200辆车 一半多都被长租了

该负责人进一步解释下架异地车辆主要是因为广州于2018年11月26日出台的《广州市小微型客车分时租赁行业规范健康发展的指导意见》。《意见》指出,“非广州籍分时租赁车辆不得提供起、终点均在本市行政区域内的分时租赁服务。”

异地车牌车辆下架了多少辆?“超过1000辆。”该公司相关负责人说,下架了1000多辆后,广州在运营的车辆大约200辆。而这200辆当中有一半多都被长租了。除了下架异地车辆之外,车辆年检和维修也导致车辆有一定程度的减少。不过对方补充道,这一部分车辆数量“也不算多”。

账户余额会退还用户

但不包括赠送额度

在PonyCar相关负责人向媒体解释用户退还押金及余额的过程中,一直强调“不动押金”。

事实上,在今年的1月9日,该公司已经启动全员免押活动,通过与芝麻信用的合作,重新设定了信用分550的免押门槛,并主动退还用户押金。

用户主要担心的是账户上的余额,以及垫付的停车费和充电费。PonyCar相关负责人表示,此部分费用均会退还给用户。

记者了解到,PonyCar此前曾推出过充值优惠活动,即充值一定额度再赠送一定额度。对方明确表示,有相关协议在先,这部分赠送的额度不在退款范围中。