香港,是一座高度繁荣的国际大都市,其保险行业起步较早,市场相对成熟,所以最近几年“去香港买保险”成为时尚的话题。但随着大陆保险业逐渐与国际接轨,保险市场日益成熟,越来越多的在东莞经商的港商选择在当地来购买保险,陈先生就是其中一位。

陈先生是一名在东莞常平经商多年的港商,有较强的风险保障意识,早在2015年就投保了新华保险的畅行无忧产品。2016年初,新华保险刚推出“健康无忧”系列产品时,陈先生又为自己投保了健康无忧B款两全保险,保额40万元,附加健康无忧B款重疾保险,保额40万元,附加个人(2014)意外,保额50万元,附加住院费用A款,保额1万元,年交总保费19286元。

2019年初,陈先生觉得反复胸痛,痛到全身出汗,难以忍受,经家人急送至东莞市康华医院后,经诊断患有“急性心肌梗塞”,经过急诊手术治疗,植入两枚支架,花费医疗费12万余元。出院后,陈先生想起了之前在新华投保的重疾险,于是他联系了新华保险的保单服务人员,在其帮助下进行理赔报案。

秉承“快理赔,优服务”的服务理念,新华保险东莞中支的理赔人员与陈先生取得联系并进行慰问,协助提交了理赔资料。公司积极对其理赔资料进行审核,及时完成审批赔付工作,最终,在春节前及时赔付了陈先生医疗保险金2万元及重疾保险金40万元,合计42万元。

陈先生表示,之前听说内地的保险都是“宽进严出”,理赔速度比较慢,想不到新华保险的理赔这么快,真正颠覆了他对大陆地区保险理赔的认识。当保单服务人员又介绍到新华保险寿险理赔及重疾理赔即使在香港地区出险也同样可以理赔的时候,他更是对公司的理赔服务大加赞赏,称新华理赔,信守承诺,值得信赖!