真货?假货?是不是侵权谁说了算?

近日,中国裁判文书网公布雅诗兰黛起诉网易考拉的民事裁定书。裁定书显示,雅诗兰黛要求网易考拉停止侵权行为,销毁侵权产品,赔偿经济损失共计120万元。在与消费者关于加拿大鹅羽绒服真假纠纷告一段落后,网易考拉与雅诗兰黛的“侵权”战进入续集阶段。

■新快报记者 许轩语

争执不断 雅诗兰黛反诉网易考拉

网易考拉与雅诗兰黛的纠纷起于去年2月,当时中国消费者协会发布有关网易考拉所售雅诗兰黛产品是仿冒品的调查报告,鉴定出这一结果的为雅诗兰黛中国公司。但对于这个“锅”,网易考拉是拒绝的,他们一再表示强烈不满,强调所卖产品为正品。

2018年6月22日,网易考拉发起反击。在北京市海淀法院起诉了中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)等四被告,案由为侵害名誉权,并要求删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。

在这一案尚未正式做出判定时,剧情又发生反转。

雅诗兰黛起诉网易考拉的裁定书3月15日正式对外公布,原告雅诗兰黛起诉网易考拉和网易侵害商标权,并请求四项判令:要求网易考拉立即停止实施侵害原告商标权的行为,包括但不限于停止销售侵犯涉案商标的产品,披露侵权产品的供应链或来源;连带赔偿因侵犯注册商标专用权给原告造成的经济损失100万元,以及原告为调查和制止侵权行为所产生的合理费用20万元;立即销毁侵权商品;网易考拉连续30日在人民网、凤凰网、腾讯网、新浪网、财经网等网站刊登道歉声明。

据悉,此案于2018年7月12日正式立案,因本案属于在辖区内有重大影响的案件,经研究,决定由重庆市第一中级人民法院对本案予以提审。

新快报记者向网易考拉求证本案相关问题,网易考拉方面表示,目前对该案暂不回应。截至发稿,雅诗兰黛也暂未向记者回应此案。

跨境商品检验成难题

为何网易考拉会认定雅诗兰黛所鉴定的结果不真实?

2018年2月,网易考拉在给雅诗兰黛全球CEO的公开信中称,雅诗兰黛中国公司官方客服承认,只认可自己官方渠道的产品,并承认没有检测仪器、检测能力对跨境电商平台所销售的商品进行鉴定。正是抓住这一点,网易考拉质疑雅诗兰黛对于海外渠道的产品是否具备相应的鉴定能力。

无独有偶,今年初,有消费者质疑在网易考拉上售卖的加拿大鹅羽绒服疑为假冒商品,事件闹得轰轰烈烈。北京消费者缐女士称其在网易考拉上购置的加拿大鹅做工粗糙,衣服上有多处线头,经加拿大鹅官方验假渠道认定为假冒产品。随后,网易考拉发起了类似雅诗兰黛事件的质疑声明,并表示将在公证人员监督下,把商品原件送回加拿大鹅总部进行实物鉴定。但网易考拉也表示,将投诉加拿大鹅品牌鉴定过程中的不透明问题。

同一件商品,给出三次不同的鉴定结果。反复折腾后,3月14日,网易考拉官方微博表示,经杭州市滨江区市场监督管理局认定,缐女士从网易考拉购买的该件加拿大鹅经鉴定为正品。同时,网易考拉也表示,跨境商品检验难问题是跨境领域痛点。

外部渠道产品难辨真伪

跨境电商与官方自营的产品间存在着固有矛盾点,其中最大的问题在于价格的差异。以MAC口红为例,其在网易考拉上的价格明显低于淘宝官方旗舰店及专柜报价。记者在网易考拉上搜索MAC口红,选择了一款色号为“mocha”的产品,加入税费后价格为129元,而同款产品在淘宝官方售价为170元。

对于售价差异原因,有批发商向新快报记者透露,主要在于拿货渠道的差别。“通过外部渠道进入到国内市场的产品鱼龙混杂,难辨真伪。例如,比利时版的MAC口红外壳的条形码是被贴上去的,韩国免税店版与加拿大版的MAC口红外壳也有差异,国内专柜很难完全辨别真假。”还有业内人士指出,品牌代理商常以贸易、销售公司身份出现,在技术鉴定上不具备说服力。

目前,网易考拉亟待找到在供应链方面具备公信力和说服力的渠道资源。在此背景下,有消息称,网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务,双方或采取换股方式。截至目前,网易考拉和亚马逊中国方面均未对此消息做出回应。