新快报讯 记者陆妍思 通讯员何兰妹报道 我国老龄化趋势越来越快,老年人口比例快速增长。茂名市“好心铃”扶老助弱工作在各级领导的指导和关怀下,顺应而生。过去五年多的工作,取得了长足的进步并对长者服务作出了巨大贡献。由2013年到目前为止,“好心铃”拯救了500多条生命,累计电话服务量超过140万人次。2018年,“好心铃”用户数达到11900多人,服务数达到715000多次。

2018年1月—12月安装“好心铃”运营服务费59万元;项目日常工作经费为7万元,合计66万元。茂名市本级福利彩票公益金安排资金66万元用于该项目。“好心铃”是一款能随身携带,通过一键通话实现老人与服务中心961280的无障碍连接,为老人提供24小时响应的紧急呼援、意外摔倒一键SOS紧急呼救连接961280客服中心报警、随时定位、安全围栏、事件提醒、电话慰问、电话转接、健康咨询等服务。尤其在老人遇危险情况无法对话时,服务中心只要接到信号也能自动调出用户资料,快速响应服务。

“好心铃”在社会各界人士的大力推动下,取得不错的成效。得到市民高度好评,被媒体多次宣传报导,真正为老人排忧解难,关怀备至。“好心铃”是一款可以帮助孤寡、空巢老人解决走失等常见问题。让老人在科技产品的帮助下,因此享受到更贴心的服务,让子女更放心。2018年12月28日,茂名市电白老干局为了让电白区离休干部和部分年龄较大的副处以上退休干部享受到这项服务,为他们赠送了120套智能“好心铃”,让老人感受到政府和社会对他们关爱。在当日的赠送仪式上,看到前来领取“好心铃”的老人喜上眉梢。一位87岁的陈伯笑着告诉记者:之前有了解过“好心铃”,本想给自己买一个,方便家人知道我的情况,没想到老干局就通知我来领取,真是开心。等我学会使用后,就不用外地的亲人再担心我的身体和安全,还能常和他们打电话呢。除了这些,还有很大一部分的原来“好心铃”用户也装上了“智能手表”,来电跟我们反映说这手表真是帮了他们大忙,可以随时测量血压、心率,让身体有问题早预防、早发现。也有用户反映,小孩在外地工作的也放心多了,因为可以随时在手机APP上看到老人身体的相关数据、生活轨迹等,确切帮他们解决了很多的问题。

虽然“好心铃”建设和报务工作取得了一定成效,但在宣传的深度和广度上还有很大差距。茂名福彩称下一步将通过各种途径加大宣传力度,让广大群众知晓和接受,同时也希望得到有关部门的大力支持,让“好心铃”项目将推动到大茂名的每一个角落,让有需要的人群花最少的钱享受到每天24小时的智能服务,让天下子女更放心,更开心。