弊端

植发市场三大痛点制约行业发展

根据新氧大数据,去年“双11”期间,全国正规医院共计卖出13300个植发项目,由此,植发也成为普及度最高的昂贵医美项目。不过,就目前来看,我国植发领域存在毛利率低、价格虚高、医师执业资格不清晰三大痛点。

面对令人尴尬的脱发问题,植发手术犹如救命稻草般地出现在消费者眼前。据悉,目前市场上主要有两种植发技术:FUT技术(毛囊单位移植)和FUE技术(毛囊单位提取)。FUT技术采用切取头皮瓣的方式来提取毛囊,但手术后通常会留下一条线性的细小疤痕。FUE则是应用电动毛囊提取机,从枕部提取毛囊单位,对毛囊侵害性较小,但提取头发的区域需要剃成光头。

公开数据显示,目前我国民营连锁植发头部机构的营业收入在4亿-8亿元/年。但其中,人力成本高是个挥之不去的问题,其占比达到35%-40%,此外,广告宣传的支出高企,占比20%左右,再扣除其他成本及费用,整个行业的毛利率为12%-20%。可见,在民营连锁植发机构中这个看似“暴利”的行业实则不易生存。但相反,医院方的植发手术毛利率较高,根据知情人士透露,公立医院及私立医院的植发科室毛利率明显高过于私人机构,分别为60%左右和35%左右。

其次,价格虚高也是不得不提的行业发展弊端。有患者以为植发价格是以植入头发数量来计算价位,但其实不然,头发种植价位是以种植的毛囊单位来核算的,即最终价格为脱发的毛囊数量乘以毛囊单位的价格。不过,熟知这一点后并不意味着消费者可以逃离“坑”,有曾在植发行业工作的医师透露,目前行业内存在部分机构在报价时压低移植毛囊的单体价格,然后在术后虚报移植毛囊数量以提高价格的情况。

由于植发机构鱼龙混杂,消费者也常常“挨刀”。一些价格低的小型植发机构,植发后效果没有保障。甚至有些无良植发机构在手术中任意收费,让消费者不敢不“埋单”。3月29日,江苏广电融媒体新闻中心曾曝光过类似案例,在2018年,消费者小孙贷款了25000元在南京美贝尔整形医院做了植发手术,医院向他保证毛囊存活率在95%以上。然而一年后,他新移植的头发,存活下来的不到50%。他向医院申请退款,可对方却不同意。

值得一提的是,植发手术中的核心组成部分——执业医师也存在乱象。数据显示,全国性的植发行业协会成立至今,协会内注册从业人员仅约300多人。明显,这个数目与当前植发行业的高速发展不相匹配。在国家卫健委网站上搜索部分机构专家资格发现,某些专家并不具备执业医师资格,但却能以单独手术身份被列示在植发机构官网专家介绍栏中。有媒体报道,科发源官网上提到的专家确实有一小部分只有助理医师资格。

记者手记

未来植发市场的发展,应当回归到医疗本质。在技术方面,如何优化术后效果是机构首要解决的问题。随着大数据技术逐渐渗透到医疗行业,并逐渐发展,可以通过技术手段解决这个问题,主要方式有以下两种:一是通过大数据搜集患者的毛囊情况,利用人工智能技术对患者毛囊作出综合诊断,判断毛囊活性,对每个患者给出预估的植发后成活率。二是在门诊部引入模拟术后效果的软件,通过人脸面部识别提供多种种植设计方案,让患者可以提前看到模拟的效果,降低患者对于植发结果不确定性的顾虑。在优化技术的同时,机构也应不忘提高服务质量。如此,在科技发展以及从业者的努力下,植发行业才能让广大消费者受益,成为健康的朝阳产业。

■世界卫生组织数据、阿里大数据、《2018年淘宝男性消费报告》、京东数据研究院、艾瑞咨询《2018年中国植发行业研究报告》