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现代“红娘”:在寻找幸福的路上陪伴成长
日期:[2019-05-21]  版次:[A10]   版名:[专题]   字体:【
■黄秀娟将每一位会员的情况以及她自己观察得到的生活细节写进工作日志中,因为会员真正的择偶需求,往往体现在细枝末节中。

■对肖湘来说,会员幸福的笑容和家人无条件的支持,是她在成为一名“金牌红娘”道路上的最大动力。 (梁彧 文/图)

谈起“红娘”,许多人会想到《西厢记》里,替怀揣爱慕之情的男女主人公牵线搭桥的那位俏姑娘。《西厢记》成书后,红娘就慢慢成为多数人心目中成就美满姻缘的中介的代名词。

传统的红娘是“一人搭天下”,凭着自己的独到眼光和三寸不烂之舌,把一个个单身男女配对约见,了解对方的交往意向再加以传达,就可以功成身退了。到了现代,红娘不但会借助新的科技手段帮单身男女配对,还要学习心理学、两性关系学、情绪管理等专业知识,甚至连化妆造型的技巧都需要涉猎,可谓十八般武艺样样精通。藉着“520”这一充满爱意的日子,我们走进了珍爱网广州国际金融广场店,和两位“金牌红娘”肖湘和黄秀娟面对面分享,听听她们的“牵线秘籍”。

需要同时知晓双方的心,

才有机会搭成一条“鹊桥”

手机的屏幕上显示来了微信消息,黄秀娟解锁手机后看到消息的瞬间面露喜色。她兴奋地告诉旁人,她牵线的一对会员给她发来登记结婚的照片。随后,黄秀娟不由得眼眶湿润。

这是很多“珍爱红娘”的常态,既为会员的幸福感到高兴和欣慰,又回忆起自己参与两人相爱相知中过程的种种往事并因而感动落泪。肖湘解释,每一次看到会员,作为红娘都会感到一种责任感。“会员把终身大事交给了自己,我自然要用十倍的用心、百倍的耐心去做。正因为投入得多,到结果的时候也更易动情”。

肖湘过去从事销售工作,当初并不了解“现代红娘”这个职业,只是抱着试试看的心态入职,结果很快就爱上了这份职业,并投入到其中进行钻研。

而黄秀娟曾经是职业讲师,她是学员和身边朋友的“知心姐姐”,常常担当情感经历倾诉对象。她说:“发现有这方面困难或困惑的人很多,于是便上网搜索了一下,看看有没有相关能帮助到他们的方法和职业。”这一次检索后,黄秀娟就向珍爱网投递了简历,在200多名同期求职者中脱颖而出,成为一名“珍爱红娘”。

在正式上岗前,红娘还需要经过一系列高强度的培训,包括参加自我定位、自我觉察、情绪价值、关系成长、幸福法则、两性差异等类型的课程。这样的培训,在从业后仍然会定期举行。

“毕竟每个人来相亲的原因都不一样,有些是因为圈子小、工作忙,不知道怎么和异性打交道,有些是根本不知道自己要什么,还有一些可能是专门来找特定标准的对象的。”肖湘介绍,学习这些内容,可以让红娘在前期更迅速地挖掘到会员的底层需求、后期推进会员拉近彼此亲密关系。

黄秀娟说:“以前做知心姐姐的时候,靠经验和直觉去解决身边朋友的情感问题,甚至自己的家庭关系问题,经过系统学习和培训之后,更懂得运用知识和技巧去帮助别人和自己。”

肖湘和黄秀娟不约而同地表示,自从做了红娘,和丈夫、公婆之间的关系都更好了。“因为我们现在都学会了换位思考,能知晓和察觉每个人的心,更能包容和接纳不同事物,所以家里人对这份工作都很支持”。

授之以鱼不如授之以渔,

用专业成就美满姻缘

红娘的工作时间往往和家人朋友错开,在大家下班回家的时候,在周末享受天伦之乐的时候,她们还在海量的会员数据库里帮会员筛选对象,不断跟会员沟通,安排约见,撮合,甚至帮忙布置表白场景。

黄秀娟不久前在门店里帮一名不善言辞的男会员布置过表白的场景。在深入了解他的性格和感情经历之后,黄秀娟帮他匹配了一个女孩。“结果两人一见钟情了,但男孩在表达情感这方面经验欠缺,于是我并没有着急着将他们俩拉到一块,而是先引导男孩怎么去更好地表达自己的感受,怎么和异性相处。”黄秀娟介绍。

一周后,男孩主动告诉黄秀娟,希望给女孩一个具有仪式感的表白。黄秀娟和门店的其他同事帮忙张罗了鲜花与蜡烛,根据男孩的心意提前将门店布置成他脑海中的场景。黄秀娟说:“我们会引导表白方法,但不会传授会员套路,毕竟我们希望不仅帮会员找到对象,而是在这个过程中提高他们的婚恋能力,只有这样幸福的婚姻生活才能延续下去。”

到了约定表白的那一天,在双方的专属红娘及其门店同事的见证下,男孩向女孩说出了他提前一天晚上准备好的表白词,就在女孩点头应允的那瞬间,黄秀娟忍不住流下了感动的泪水。“那一刻,让我更加坚定了自己从事这份职业的信念。”黄秀娟说。

有时候,珍爱红娘不仅能帮会员配对,还能帮他们的家人填充上另一种幸福。肖湘曾服务过一位年逾四十、有一个儿子的女会员。肖湘介绍:“这位姐姐性格很开朗,但因为是她一直带着孩子,孩子基本上没有享受过父爱。她把所有的精力和爱心都倾注在了孩子身上,过去对自己的感情生活便没有太在意。”

肖湘为她匹配了一位刚退休的男士,双方沟通后同意约出来在门店进行第一次约见。第一次约见的时长不超过半小时,这是珍爱网多年服务经验总结的规律,因为硬性条件已经提前互相知悉了,这半小时主要用于了解双方的兴趣爱好和三观。恰到好处的见面时长能保存双方新鲜感,即便不合心意也不至于尴尬。肖湘说,在约见之前,红娘还会给予个人形象、礼仪方面的指导。“门店还准备了驻店化妆师,女士可以提前到场进行化妆,不仅为了在这半小时里展现出其最美好的一面,也是为了让会员见到自己美好的一面,增强她们的自信心”。

肖湘用“满面春风”来形容这位姐姐从会面室出来时的状态。往后,这位女会员与新男友一直保持着联系,男士还将对方的孩子带到了自己的大家庭中融洽相处。“我现在每次打电话,都仿佛能看到对方的幸福笑容,自己也备受感染。”肖湘说。

既解“情结”又解“心结”,

放下包袱再踏上寻爱之旅

借助大数据等科技手段,能让会员的前期匹配更有效率,但对于一名专业的新时代红娘来说,还需要更深入地了解会员的性格和经历,才能进一步筛选结果,做到一对一精准匹配。让会员在短时间内敞开心扉,是每一位红娘都要具备的能力。肖湘和黄秀娟介绍:“有些会员的情感问题不能跟家人朋友说,就会跟红娘说,慢慢地,红娘就会变成多数会员的‘树洞’。”

因此,肖湘和黄秀娟都更喜欢“情感咨询师”这个称呼。她们在帮助会员寻找幸福的路上,更似帮助他们解开一个又一个心结。

“昨天回访的一位男士,高学历、离异,在上一段感情中受伤害不浅,咨询过程中我几次被他的经历感染而抹眼泪。”肖湘说,在她的疏导下,这位男士慢慢地学会了和自己的过去和解,重新调整姿态。肖湘发现,这其实是一位很有个人魅力的男士,实际需求也并没有想象中那么复杂。他会更在意对方的内涵修养,而不是学历上的匹配。肖湘一步步地引导他如何和异性循序渐进地交流,学会更尊重女性。“现在的他,已经和另外一位会员筹备9月的婚礼了”。

黄秀娟表示,情感咨询师和红娘的最大差别,就在于前者要更关注会员的情感困惑,这不仅仅需要专业知识的辅助,还要具备共情能力。“也就是体验他人内心世界的能力,将心比心,感同身受,这样才能了解到会员的真正需求点”。

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