8月8日上午,平安银行公布2019年半年度业绩报告。报告显示,今年上半年该行实现营业收入678.29亿元,同比增长18.5%;净利润154.03亿元,同比增长15.2%。业绩增长超出市场预期的同时,资产质量明显改善,2019年6月末,其中不良贷款率1.68%,较上年末下降0.07个百分点。

■新快报记者 乔麦

业绩增长亮眼资产质量改善

半年报显示,截至2019年6月末,平安银行资产总额35907.66亿元,较上年末增长5.0%;吸收存款余额23431.79亿元,较上年末增长10.1%;发放贷款和垫款总额(含贴现)20818.96亿元,较上年末增长4.2%。

资产质量方面,该行不良贷款余额、不良贷款率较上年末一升一降。截至6月末,该行不良贷款率1.68%,较上年末下降0.07个百分点。拨备覆盖率为182.53%,较上年末增加27.29个百分点,逾期90天以上贷款拨备覆盖率为194.37%,较上年末增加34.92个百分点。

经营业绩数据超出市场预期也带动了股市,昨日开盘,平安银行领涨银行板块,收盘报14.38元,涨6.2%。

零售成为收入增长重要支柱

2016年10月,平安银行新班子组建,为扭转当时资本压力大、资产质量差的局面,该行做出向零售转型的战略决定。自2016年末正式启动零售转型以来,平安银行以科技创新和综合金融为抓手,推动零售业绩快速提升,全行转型已进入第二阶段,即将开启新的征程。

在昨天的业绩报告会上,回顾过去三年,平安银行董事长谢永林坦言“日子过得很不容易”。短短三年,零售成为了该行收入增长的重要支柱。2019年上半年,该行零售业务营业收入385.96亿元,同比增长31.7%,在全行营业收入中占比为56.9%;零售业务净利润108.10亿元,同比增长19.1%,在全行净利润中占比为70.2%。截至2019年6月末,平安银行零售客户数9019.42万户、较上年末增长7.5%;个人存款余额5407.79亿元,较上年末增长17.2%;个人贷款余额12249.08亿元,较上年末增长6.1%。

不过,受国际国内经济金融形势影响,零售业务仍存在一定不确定性。受共债风险上升、汽车消费下滑等外部因素的影响,消费金融全行业的风险都有所上升,零售产品的不良率也因此有所上升。截至2019年6月末,个人贷款不良率1.09%,较上年末上升0.02个百分点,其中:信用卡不良率1.37%,较上年末上升0.05个百分点;“新一贷”不良率1.13%,较上年末上升0.13个百分点;汽车金融业务不良率为0.62%,较上年末上升0.08个百分点。

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零售业务 推行全面AI化

2019年,平安银行零售业务推行全面AI化,打造全方位的“AI Bank”。

目前,平安银行正在通过科技手段将零售业务在经营、服务、管理方面所需的能力标准化、系统化、智能化。目前,该行已形成业务、技术和知识库三大中台体系,并已赋能AI前端应用场景。

据平安银行相关负责人天绍,该行AI底层技术已基本完备,AI客服、AI营销、AI风控等成果已转化为中台能力。在客户服务方面,该行建立起7×24小时的“AI客服”体系,实现了客服机器人能力中台化。截至2019年6月末,AI客服非人工占比达82.9%,较上年末提升3.1个百分点。在客户经营方面,该行AI营销智能推荐已在口袋银行APP部署,部分场景点击购买转化率提升100%以上。