太平人寿广东分公司根植南粤改革开放沃土,围绕“诚信、专业、创新、业绩”的企业价值观,以“共享太平”为发展理念,通过为广大客户提供优质保险保障,不断满足客户日益增长的美好生活需要,践行“创造安全、健康、富裕的美好生活”的企业使命。

理赔有速度

太平人寿广东分公司以“理赔有速度、服务有温度”作为理赔服务理念,积极推动“出险即报案”理念,为客户提供“快速、便捷、暖心”的理赔服务。2018年以来,太平人寿广东分公司推出“秒赔”服务,从客户出险报案开始,主动提供专业的理赔咨询和指导,借助移动理赔平台,用户可在线上完成理赔申请、影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下,为客户提供移动理赔的新服务。

对于事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件,“秒赔”可以通过自动理赔,对出险案件的事故进行审核及理算,即时赔付客户,最快仅需几秒钟即可结案并即时付款;客户理赔无需再“跑腿”,足不出户即可享受“秒赔”服务。自公司成立以来,太平人寿广东分公司累计为约330万客户送去保障,累计支付理赔款和生存金总额超过31亿元。

“国际化新战略”开启新征程

2018年-2019年,中国太平连续进入世界500强。随着综合实力增强,太平人寿广东分公司服务网络已遍布全省。目前,中国太平已在广东(不含深圳、佛山)开设16家中心支公司、2家电话销售中心、46家支公司及营销服务部。

截至2019年6月,太平人寿广东分公司总保费规模超55.1亿元(含佛山),位列广东传统寿险公司第三。当前,中国太平已确立了国际化新战略,围绕“新三年发展规划”奋斗拼搏,让太平品牌在南粤大地熠熠生辉。

角逐奖项

年度最佳理赔服务奖