2019年8月,以“智赋体验,慧享健康”为主题的泰康人寿第十九届客服节正式拉开帷幕。9月22日,“幸福泰康行,民族音乐荟”(广州站)活动将在星海音乐厅盛大开启。

本届客服节倾情推出“四大亮点”,助力客户服务体验全面升级。亮点一,三大场景、多彩体验式活动。在泰康人寿新生活广场/体验中心、拜博口腔门店和泰康之家·粤园专属活动上,诚邀您与泰康“健康相约”。亮点二,线上服务新升级。除“泰康人寿”官方微信,更推出便民APP“泰生活”,运用科技平台推动售后服务自助操作,线上服务,便捷高效。亮点三,升级理赔服务。远程问诊、赔后慢病管理、电子化理赔服务,倡导保险保障本源,为爱尽责,让家无忧。亮点四,“幸福泰康行,民族音乐荟”(广州站)活动。回馈广大新老客户,提升公司品牌,提升客户体验,音乐会于9月22日在星海音乐厅盛大启动!

作为跻身世界500强的大型金融保险集团子公司,泰康人寿秉持“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的理念,顺应时代潮流与人民需要,坚定践行大健康战略,主动创新对接医疗健康行业。通过整合健康医疗服务资源,搭建健康服务网络平台,泰康人寿将传统保险、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合,为客户提供一站式健康管理解决方案,致力让高品质的健康服务惠及千家万户。

借助布局全国的医养社区和卓越的投资能力,泰康业内首创“保险+医养康宁”商业模式,其服务涵盖了老年生命链的医、养、康、宁四阶段,并且借助保险、医养、资管三大板块协同运作完全将其联通,为客户提供全生命链的产品与服务。

泰康不断引领国内健康产品服务创新潮流。汇聚国际顶尖医疗资源,为客户建立覆盖美国、日本等多家医院的绿色就医通道。从2010年业内首推保证续保的住院津贴保险——世纪泰康,到2016年推出创新性住院医疗险——健康尊享,再到2018年推出行业领先个人特药保险,打造了“商业医疗险+专科医疗服务+特药服务”的新型商业模式;健保通直连保险和医院,打通商保支付最后一公里,全国签约医院已达1500余家;体检服务网络覆盖全国160余座重点城市700余家专业门店;控股拜博,签约瑞尔、佳美等50余个国内知名口腔连锁机构,覆盖城市240余座网点1600余家;DTP药店覆盖全国94座重点城市400余家;2019年7月全面升级“重疾绿通”服务,实现一对一订制、直面专家、打通流程、直达医院的就医协助,更是泰康对客户全心全意,呵护陪伴的承诺,它让普通人也能享受到“特需服务”。

借助大健康产业生态体系,泰康人寿持续孵化优质的产品和服务,用行动向社会证明企业价值,用服务融入民众美好生活,让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足。