“9.20广本宠粉日”,广本携手车主共同创作了车主故事纪录片向700万敢梦人致敬。面对病魔活出精彩的苏爷爷,拥有“移动的本田博物馆——熊本熊GK5”的沈先生,集齐20多辆广本车的70后企业家杨先生,见证了两代人创业梦的传承的李氏父子,将热爱变成了事业致力于本田文化、粉丝文化的“VTEC范儿”联合创始人等,6组车主和车之间的真实故事,讲述了“广本粉”对品牌的特殊情怀与情感连接。

■新快报记者 付花

始终致力于超越用户期待

21年,700万车主,在这个历史性里程碑的日子,广汽本田没有像一众跨越这个节点的车企那样,来强调销量、体系、平台等方面,而是通过一个以车主真实故事为题材的微纪录片,来纪念与致敬,从车主粉丝的心路与“车生活”的演绎中,使得车所扮演的角色,不仅是简单的代步工具或身份地位的象征,而是对抗生活困难的战友,是对品牌的信仰与执念,陪伴自己在事业上打拼的“老伙计”。

每个观者都有不同的感想,但每个人都会有一种“买广本的车不会错”的理解。“拿最好的产品导入中国,尊重消费者”这是广汽本田一贯的准则,于是它们的每款产品都能够“超出市场期待,与梦同行”。

片中的一对夫妇,爱车尽管已经行驶30万公里,但依然不影响他们继续开着出发,并开出国门,这是广汽本田车辆品质的最有力见证,也是“广本粉”忠实的根源。据全球权威调研机构近日发布的最新调查报告显示,广汽本田以总评689分的成绩斩获主流车细分市场的销售满意度冠军。相比于去年,广汽本田今年一举突破2个名次。

此外,在和用户最直接相关的服务层面,广汽本田始终致力于“超越顾客期待”。在21年的企业发展中,广汽本田根据用户真实需求提供专业服务,提升用户粉丝体验感,获得了众多消费者的信赖感和高满意度。

倡导做敢梦人 “粉丝化”营销实践不断加码

人车生活,从车辆是地位的象征到代步工具,再到成为人的情感伙伴,他们有血有肉有感情,所到之处,互相欣赏,互相激发,互相成就。广汽本田洞悉到这种变化,在尽力满足消费者多元化需求的同时,也懂得如何和粉丝“玩”在一起,让粉丝们找到深刻的价值认同感。

无论是飞度百万销量达成的粉丝节“FIT DAY”活动,还是与粉丝们实现价值共创共享的“广汽本田躁梦节”,广汽本田通过各种各样的情感互动开展“粉丝化”营销实践,实现品牌与粉丝的深度联结。

而这也是在车市寒风凛冽中,广汽本田却成为了为数不多的增长企业。今年前8个月,广汽本田终端累计销量约为49.6万辆,同比增长9.9%,取得这样的成绩与背后700万用户的黏性和口碑相传功不可没。

从飞度潮玩年轻的态度感化着像苏爷爷和沈先生一样“敢玩、会玩”的车主;第十代雅阁以“绝对自信”的信念助力李先生在创业路上越走越远;奥德赛陪伴车主们在生活中寻找更多“辣趣”;再到接下来的与年轻驾控者共同发现本色美、洞见下一个汽车市场的新风向皓影BREEZE;以“SWTICH TO WOW变焕觉醒”的独特主张的首款纯电动SUV VE-1……一款车代表一种人格,一个标签,毫无疑问,广本车与每位车主共情陪伴的敢梦生活,既是鲜活的,立体的,更是企业的一种独特的品牌资产,也正因为如此,才形成了极具魅力、与众不同的“广本品牌”。