模式升级 把“鸡肋”转化为“爆款” 拼购模式成新宠

从目前各大购物节的现有模式及发展趋势中,也不难看出各大电商的平台战略和综合打法。据多家媒体综合报道,去年“双11”期间,天猫在线上推出“双11合伙人”计划;在线下,天猫联合盒马、银泰、大润发等线下门店和商超开展活动。今年“618”年中大促,京东相继推出5亿元的“城市接力赛”和包括超级秒杀日、京东拼购日、超级品牌日等在内的一系列活动,调动用户参与互动;在线下,京东联动京东专卖店、京东之家、步步高、永辉超市等门店商超,打造“618”狂欢新亮点。

现如今,在移动互联网下半场,电商平台应不断提高消费者购物体验,提供更多个性化、高品质的产品和服务,打造高质量的购物节,真正让消费者得到实惠并不被套路,实现平台、商家、消费者多赢的局面。如此,电商购物节才能成为持续助力消费升级的一个消费文化符号,也正因如此,将社交与电商融合的商业模式越发受到青睐。

社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势,用户既是购买者,也是推荐者。电子商报研究中心指出,社交电商不仅能够依托社交裂变实现降低引流成本,提升用户黏性,还能通过去中心化传播网络,为中小供应商发展提供广阔空间。按照流量获取方式和运营模式的不同,目前社交电商可以分为拼购类、会员制、社区团购和内容类四种,其中拼购类、会员制和社区团购均以强社交关系下的熟人网络为基础,通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播;内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区,通过优质内容与商品形成协同,吸引用户购买。未来随着行业的不断发展,有可能涌现出更多社交与电商相结合的创新模式。

随着下沉市场作用的日益突显以及一二线城市消费者对性价比的重视,拼购模式正成为电商平台的新宠。拼购模式能以低价引入流量,同时通过关系网络对商品进行分裂曝光,把“鸡肋”转化成了“爆款”。同时,拼购模式还能帮助一些甩“尾单货”的中小商家生存下来。相关报告指出,随着整个社会的消费升级,在拼购模式去中心化加剧的同时,低价高质量的货品更受追捧。但同时,在面对用户不断提高的商品质量要求,各拼购平台应及时加强自身管理与渠道建设,满足客户服务保证产品质量,优化商品质量,打造良好的品牌形象。

“升级一代”

价格战升级为品质战

电商平台及商家“以人为本”

2016年,我国B2C市场规模首次超过了C2C,其市场规模占比从2010年的18.8% 跃升到52.5%。这一方面说明消费者追求品质的消费新时代已经来临,另一方面可以看出品牌商在形势倒逼下会加速优胜劣汰,价格战终究会升级为品质战。来自市场研究机构艾瑞咨询的研究报告,将时下的中国消费者称为“升级一代”,他们在性价比之外,更愿意为优质、符合自我表达的产品去支付溢价。白领黄女士告诉记者,在家居及电子产品的购买上她的确会更看重品质,价格则是其次。“在学生时代因为没什么钱,所以只能买一些便宜的东西,但的确使用感和质量都不太好。”

统计还表明,10年前的“双11”,消费者的消费还主要集中在用和住类的商品上,如今无论是广度还是深度,都在向全品类扩展,食品、美妆、服装等代表着品质化生活、消费升级的品类,订单量占比增长最快。而服饰鞋包在总成交中比例的下降,反映了随着代际变迁以及中国城市化的发展,中国人消费观的转向和升级。

因此对电商平台及商家来说,更应“以人为本”,将消费者的需求及体验摆在首位。现在各大电商也不再只盯着交易额,他们逐渐重视关注度、口碑、消费群体及潜在消费群体的心理等。会通过举办“粉丝节”,新品发布,邀请粉丝与明星近距离互动等方式在消费群体中建立一种社会认同感、身份感、归属感,巩固品牌忠诚度。如魅族“9·12魅友节”,“乐视9·19乐迷节”,天猫“6·18粉丝狂欢节”等。

总的来说,一个“新消费时代”正在到来,各大购物节为消费者们提供了更多元的品类选择、更丰富的消费内容以及更优化的购物体验。充分释放全社会消费潜能。同时,这也促使各大平台通过自身技术与模式的持续创新带动消费质量的提升。