新快报讯 记者郑志辉报道 根据国家工业和信息化部官网消息,11月29日,工信部信息通信管理局针对部分移动转售企业垃圾信息严重扰民问题,集体约谈了包括广州博元讯息服务、苏州蜗牛、用友移动、分享通信、青岛日日顺等在内的18家移动转售企业。工信部在会谈中指出,部分移动转售企业罔顾企业主体责任,漠视用户利益,治理垃圾信息不力,影响十分恶劣;明确要求被约谈企业,务必提高认识,端正态度,吸取教训,务实整改。

今年517世界电信日时,工信部曾发布消息称,发现近期“95”号码和移动转售业务“170”“171”等号段拨打骚扰电话严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题,工信部随即分别约谈了20家呼叫中心企业和10家移动转售企业。在当时的会议上,各被约谈企业还曾签订《整改承诺书》,郑重承诺将坚决整改到位,在整改完成前不再开通相关业务或申请新的码号资源。

然而,根据国家工业部官网9月19日发布的通告,今年二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于垃圾短信的举报投诉约16.6万件,环比急升90.4%。其中,移动转售企业手机号码垃圾短信被举报投诉7.4万件,环比大涨461.9%。

此次被约谈的企业中,有北京迪信通、民生通讯、分享通信等6家企业是2019年以来第二次被约谈。记者留意到,广州博元讯息服务有限公司声称是由知名电信企业润迅通信创始人及团队创建,“拥有多年的移动通信转售业务系统支撑和电话呼叫中心营运管理经验”,其产品可以让合作伙伴“发展和扩大自己的用户群”。

电信专家付亮表示,垃圾信息和骚扰电话泛滥的成因相似,都是营销电话喜欢用的170/171号码泛滥所致。这些号码不但使用成本低,办卡更容易,也缺乏监管;而且,在国内,全面取消漫游制度后也加大了监管难度(资费都一样了,但还分属不同归属地管理,这使得从系统层面,难对营销行为做完整分析、认定和处置)。

付亮表示,营销电话和垃圾信息的监管,要做到有法可依,还要明确运营商和主管部门责任;对监管不到位的移动转售企业,处罚应不止于约谈,严重者要暂停其发展用户。