新快报讯 记者肖韵蕙报道 桶装水里有异物,深圳一商家开始给出的方案是赔一桶水。
李先生对新快报记者表示,12月23日,他突然听到妻子在客厅里叫他,说桶装水里有泡沫片。李先生跑过去一看,果然有一大块类似泡沫材质的片状物在桶装水里,白色,直径四五厘米,而此时桶装水已经被喝了三分之二。
“当天我就打电话给商家反映了,但是对方态度非常随意。”李先生表示,商家只愿意多赔偿一桶水,然后称将会派物流人员把那桶出现了块状物的水取走进行检测。
李先生希望商家能按1:10的比例赔偿给他,同时将出现异物的桶装水拿去检测,并公开检测结果。
12月25日,鼎湖山泉相关负责人对新快报记者表示,了解到李先生反映的情况后,商家曾与李先生协商,表示先赔偿一桶桶装水,再派专人将李先生购买的出现异物的桶装水取回厂内,对其水质进行检测。如果水质的确出现了问题,再与李先生进一步协商具体赔偿事宜,但李先生不愿桶装水被取走。
该负责人称,还将与消费者进行进一步的沟通。
