京东物流春节无休保障近300个城市的下单和送货服务,圆通速递、申通快递整体以全年无休为基准

据中国物流与采购协会近日发布数据,2019年12月物流业从业人员指数环比回落0.5个百分点,今年春节前出现了临时性物流人员供需缺口。新快报记者走访了广州多个主流快递网点发现,目前快递业务较为有序,但春节前后用工缺口开始显现,有多个网点将在一周后陆续进入春节放假模式,有寄件和收件需求的市民需要尽早下单。

■新快报记者 郑栩彤

快递业用工缺口已有显现

新快报记者在广州的顺丰速运、申通快递等多个快递网点看到,货物排列整齐,货物量远不及爆仓。多家快递企业的业务员表示,春节放假前收寄件业务正常进行,预计年货节带来的快递小高峰将在1月12日左右收尾,近日购置年货的市民无需担心在春节前收不到货。

快递企业用工缺口的问题近期有所突出。有韵达快递网点负责人向新快报记者透露,目前已有部分业务员请假返乡。虽然用工缺口带来的负面影响尚可消化,但大量春节返乡人员趁机辞职预计将加重网点的运营困境。据一名快递员介绍,春节后员工流失或使快递网点面临近2个月的人员短缺。

中国物流学会特约研究员杨达卿向新快报记者解释称,目前多数快递网点的从业人员流失率高于60%,主要是由于快递加盟模式弱化员工归属感、来自农村的从业人员存在返乡需求且年龄结构趋于年轻化。但根本原因在于快递集约化不足、市场低价竞争导致从业人员透支工作且收益不稳定。唯有行业集约化经营,企业盈利,快递员才能有持续发展。

快递网点春节值班情况不一

目前主流快递企业中只有京东物流对外公开了春节放假计划,春节假期继续保障全国近300个城市的下单和送货服务。圆通速递、申通快递则回复新快报记者称,整体以全年无休为基准。但新快报记者走访得知,顺丰速运和“四通一达”(中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递和韵达速递)的广州网点基本确定于2020年1月20日左右开启春节放假模式,2月1日恢复正常开业。春节假期期间,只有部分快递网点留业务员值班。

韵达速递等多个快递员向记者表示,放假前一天达到网点的货物将当天派完。有申通快递等网点负责人提醒,由于部分网点计划提前2-3天停止收件,消费者上网购物应注意时间。建议就近咨询网点并于一周内下单寄件业务。

此外,“三通一达”和德邦快递的多个广州网点计划于1月15日左右停止寄件业务。顺丰速运计划春节期间继续提供寄件服务,但可能暂停上门收件业务。据某网点负责人提醒,由于网点可能自行调整放假时间,寄往省外偏远乡镇的快递需特别注意时间。