为进一步打造高品质文化品牌公交线路,发挥先进线路的示范引领作用,提升公交整体服务水平,广州公交集团近期开展了一次文化品牌示范线路评选活动。经过激烈的“网络投票+现场评选”,观光2路线等10条线路脱颖而出,成为广州公交集团首批文化品牌示范线路。

品牌线路是荣誉,更是责任担当。2020年广州公交集团只争朝夕、不负韶华,共同打造广州公交的美好未来。

■新快报记者 黎秋玲 通讯员 公交宣

观光2路线

面向未来的优质服务线

以“未来公交发展方向”为定位,以打造高品质公交线路为目标的创新型城市观光2路线,先后被评为广东省公交运输组织模式创新项目,国家“新能源公交高品质线路”。

观光2路充分应用物联网、大数据、移动互联等先进技术成果,建设了前端—后台信息联动、车厢—站点一体化设计、传统—前沿技术集成、线上—线下实时互动、安全—贴心搭乘体验的新型智能公交管理服务体系。

线路开通以来,先后多次组织开展了以“悦读广州”为主题的学子游学活动和亲子主题活动;并与市少年宫、市图书馆、地铁博物馆等联手打造“巴士学堂”,开展科普夏令营、安全夏令营等活动,深受广大学子和家长好评。

旅游1路线

打造城市公交“一带一路”新模式

旅游1路线是广州首条以旅游景点为运营主线的公交线路,2013年,线路被授予“全国敬老文明号”光荣称号,奠定了旅游1路线尊老敬老风尚的坚实基础。16年来旅游1路线的员工坚持推行“爱心、热心、耐心、细心、贴心”的“五心”服务,积极与线路沿线结对共建单位互联互通,携手社区开展“爱心专线”逛花街、慰问社区长者、免费义剪、“公交安全进校园”“公交服务进社区”等活动,增进线路与社区和居民的联系,擦亮线路文化特色品牌,搭建城市公交“一带一路”新模式。

2路线

党建引领聚合力,共造友爱新社区

贯穿西关与东山两个老城区的2路线,“老广”情怀深植于线路历史之中。2019年该线路结合“公交+党建+社区”模式,通过对退役公交车的重新改造,打造流动“党群之家”,在公交车的外形下,“党群之家”重现近70年广州公交发展历程,车窗上斑驳的老照片向大家讲述着广州公交从新中国解放初期百废待兴到新时代绿色、智能的发展历程;线路还以“接地气”的主题友爱集市为活动载体,通过多元化的社区志愿服务及共建活动,积极打造企业与街道共建共治共享共融新格局。

85路线

亮身份、做表率、促实效

85路线以公交车为载体,把车厢打造成党建宣传教育的流动阵地和教育平台,联合沿线共建街道、公益团体开展了以“党旗飘扬”“党员是一面旗帜”“交通安全进校园”等主题实践活动。

同时充分发挥党员示范、辐射、带动作用,成立党员服务突击队,多层次、立体式、全覆盖地开展丰富多彩的党建活动。在各大节日疏运、重要活动现场都活跃着党员服务突击队员的身影,以“便民出行,暖民心,惠民服务,零距离”的良好服务意识,为广大市民出行提供星级服务,进一步提升市民出行的幸福感和获得感。

14路线

友爱品牌线路,服务出新出彩

14路线开通67年以来,秉承“友爱在车厢”服务理念,长期与周边海军、属地高校学生、街道志愿队开展共建,留下无数文明友爱的温馨画面。

2019年,线路以“全国工人先锋号”“广州市星级党支部”的荣誉为动力,建立“志愿服务日”机制,多元化开展“进社区”“进家庭”活动,如联合赤岗地区街道、社区党组织,共同为独居长者送去爱心物资、打扫卫生、促膝谈心;联合市五中滨江中学开展校企共建活动,帮助学校学生了解公交电动化,培养环保低碳生活理念,联合共建覆盖面不断拓宽,积极彰显友爱线路文化,打造平安幸福公交,遍播文明新风尚。

133路线

爱心助残,公交与爱同行

133路线横跨荔湾、越秀、天河三区,龙口西总站靠近市残疾人联合会,素有扶残助残的优良传统。作为全市最早投入使用无障碍公交车的线路,133路线一直持续开展助残志愿服务。

从日常熟练操作无障碍公交设备,到积极参与“小水滴”公益活动、热情周到接载残联机构集体乘车,再到接待外籍运动员参加残运会等,全线车长们均以优秀的服务让残障人士出行无阻。为市民乘客打造安心、温暖的友爱车厢,向社会、世界展示了广州公交“友爱在车厢”的靓丽名片。

线路先后荣获“广州市先进集体”“广州市工人先锋号”“省青年文明号”“广东省文明窗口单位”等光荣称号。

270路线

红色小屋暖人心,打造温馨服务公交线

途经荔湾湖公园、沙面岛、海幢寺、江南西、珠影客村等多个景点和商圈的270路线,牢固树立“服务群众”理念,积极打造集学习、休闲功能于一身的 “党员服务驿站”,在红色小屋党员驿站内,常年提供多种便民服务,为来往行人提供免费茶水、手机应急充电、医疗用品、爱心伞、小工具、微心愿征集、报刊书籍借阅等服务,在开辟党建新阵地的同时也翻开了“党员服务不打烊”的新篇章,将“友爱在车厢”服务内涵进一步延伸。

南海神·广州日报号珠江游航线

扬帆南海神,传承丝绸路

“南海神·广州日报号”是珠江上第一艘超豪华仿古木帆船,与瑞典仿古船“哥德堡III号”为中瑞友谊船。它拥有仿古的皇家奢华气派,底舱的海上丝绸之路博物馆,是珠江上唯一流动的小型博物馆,陈列了各类船模型、古时海上丝绸之路的通商物品、“哥德堡号”沉船中打捞出来的瓷器以及同时期相关历史文物展品、图片和资料等,向世人述说着广州作为海上丝绸之路始发港的璀璨历史。

每当夜幕降临,华灯初上,南海神·广州日报号扬帆起航,在天字码头与广州塔码头中间缓缓踏着江水而行。水波之下,海上丝路的故事串联今古,向四方游客展示着千年丝路的历史文化。

107路线

传统老线,崭新使命

107路线是广州市公交行业历史悠久的先进线路,途经荔湾、越秀、天河等多个商业街区、著名旅游景点。自线路开通以来,107路线秉持真诚待客、用心服务的理念,为乘客提供优质公交服务,同时积极充当广府文化的传播者,2019年先后开展了“107广府文化导赏专线”“文明出行专线”“公交阅读专线”“党建主题车厢”等文化品牌创建活动,为市民乘客提供多元化的公交服务体验,坚持走在公交行业的发展前沿,多次获得国家和省市颁发的荣誉。

182路线

文明服务进车厢,温馨微笑伴你行

182路线从云苑新村总站到逸景翠园总站,致力于以服务基层和乘客为宗旨,以“线路服务好、团结协作好、共建工作好、职工队伍好、精神文明好”为目标导向,通过搭建网络化工作网络、提高民主管理力度、深化乘客互动体系、内化微笑服务意识,把车厢服务延伸到社会公益服务,在活动中传播公交正能量,打造优质服务公交品牌。