新快报讯 记者李应华 通讯员范敏玲 焦婵娟 刘何婧 陈嘉报道 在疫情防控的关键时期,广州黄埔区、广州开发区接连出台了“暖企8条”“新基建10条”“营商环境10条”等系列政策助推复工复产提挡加速。如何更便捷地将一项项“真金白银”的政策和服务红利送达企业和群众?该区近日在全国率先推出“政务流动窗口上门办”和“邮政网点就近办”服务新模式,区内10个邮政所挂牌“政务服务便民点”,用“智政务+新邮政”直接打通企业和群众办事“最后一米”。

新的服务模式是广州开发区行政审批局党总支下属开发区行政服务管理中心党支部,与中国邮政集团公司广州市分公司党支部深度合作的创举。“新邮政”与“智政务”的结合,能充分利用邮政多网点布局、公文送达合法化、周六日不停业,以及上门服务、流动办理等优势,为公众提供“居家办”“就近办”的体验。

据了解,在“政务流动窗口”服务模式中,公众可通过拨打020-96185电话转2预约填写资料,经过政务服务受理初审标准化流程培训的政邮专员在收到“订单”后,在1小时内上门进行材料初审、受理和收件,及时把受理材料送达区政务服务中心相关部门按承诺时间审批,审批结果由邮政专递到家。政务服务模式的创新将“来了就办,一次搞掂”的服务内涵升华拓展到“居家可办,一次搞掂”。