佛山夫妻小站获“全国双色球成长之星入围奖”

小小彩票站,释放大能量。位于广东省佛山市高明区荷城街道文华路236号的福彩44130504投注站是由一对中年夫妻搭档经营,他们20多年来如一日待彩民如亲友,最终获得了“人气”与“销量”双丰收。在4月20日启动的“2020年中国福利彩票双色球销售技能擂台赛”活动首周比赛中,44130504投注站以53060元的销量,获得“广东省双色球销售之星”第33名,以230.8%的增长率获得“广东省双色球成长之星”第5名,同时获得“全国双色球成长之星入围奖”。能获得这些荣誉,夫妻两人十分质朴地说了6个字:用心、多听、多做。

■新快报记者 陆妍思

通讯员 巫倩敏

用心:待客如亲友服务做极致

44130504投注站是一家仅有26平方米的小彩站,它今年已经“25岁”了。这些年来,都是冯先生与谭女士夫妻二人“一手一脚”在经营,没有额外聘请销售员。在夫妻俩心目中,彩票站经营不是一锤子买卖,更像是与街坊邻里之间的一种感情,只有用心经营,才能成就“大家”。

为了让彩民有更好的购彩体验,冯先生和谭女士特意在店里设置了饮水机,装了空调和排气扇,还摆放了桌椅,让小小的空间里,应有尽有。今年,在受到新冠肺炎疫情影响的环境下,夫妻俩在基础服务方面更是投入了很大心思,谭女士介绍说道:“大家都是街坊,但凡进到我们站里购彩的,我都会对他们的安全负责。疫情期间,我们备好了充足的口罩、洗手液、消毒水、测温仪等等,就为了保障大家的安全,椅子也特意加大了间距摆放,这样一来,彩民进站购彩才能放心。”由于他们的用心经营,事事做到细致入微,为彩民留下了良好的口碑,并引来了一大批回头客,新老顾客常光临,为他们站点在本次擂台赛活动中带来了高销量。

多听:常听彩民声音响应需求

夫妻俩还道出一个沿用多年并在此次活动中发挥了很大作用的“武功秘籍”,那就是:多听彩民说话。冯先生笑着说道:“我们站点一直推崇‘寓募于乐、多人少买、量力而行、理性投注’的购彩理念,所以在本次擂台赛中,我们没有鼓励彩民加大投注金额,而是多与彩民沟通,多听他们说话,多听他们的需求,留住顾客才是硬道理,通过多人少额购买,最后定能积少成多。”冯先生表示,就像近两年,彩民希望站点能增设“快乐十分”游戏的呼声比较大,但由于该站点原地址很小,只有10多平方米,想要增设快开游戏还得搬迁到稍大一点的店铺,还需要申请到增设快开游戏的名额,全部搞掂下来不是一件容易的事情,但是对于彩民的声音,他全听在耳里,记在心里。后来经过四处走访寻找合适的铺位、向中心提交申请、审批装修等一系列的工作,最后于2019年年底成功在新址增设了快开游戏,彩民十分高兴,还自发成立“宣传团”,口传推广,很快站点的新老彩民都“回归”了。

由于站主的用心与真心,彩民们愿意一路相随,不少老彩民表示看着店开、看着店长大。彩民孔先生笑着说:“我跟着这个店买彩票好多年了,它原来在隔壁那条街开店,我就在那里买彩票,后来搬到这边来了,我就跟到这边来了。”也正是这一群忠实的彩民,成就了44130504投注站的稳定销量。

多做:心里一直告诫自己,多做一点再多做一点

踏踏实实、不投机取巧是夫妻俩一直以来的经营理念。由于历史原因在不到1公里长的文华路上有6家福彩投注站,而他们的站点地处高明区荷城街道文华路中间位置,如何吸引彩民、留住彩民,他们的唯一办法就是“多做”。冯先生和谭女士告诉我们说:“这一次能取得这样的成绩,多谢街坊的支持,所以我们常告诫自己,多做一点,再多做一点,用心一点,为彩民考虑多一点。”

在这次中国福利彩票双色球销售技能擂台赛开始前,他们就认真了解活动的情况,按照市福彩中心的要求提前注册并更新好“站主之家”。“其实我们根本都没有想过能获得什么,只是想每次抓住促销与活动机会把自己的站点做好一点,在疫情当前我们多卖点彩票,多为国家筹集公益金,也算是对社会的一点贡献。”冯先生和谭女士异口同声地说。正是他们的努力付出,44130504投注站在新冠肺炎疫情的大环境下,仍然取得稳中大幅增长的成绩,销量比去年同期高出整整2倍有多,让人惊叹不已!希望站点能再接再厉,能在接下来的比赛中取得更好的成绩。