近日,泰笛科技宣布9.5亿元收购华南洗衣品牌天天洗衣。据悉,通过此次并购,泰笛科技将和天天洗衣一起推动洗衣行业的流程重构和数字化升级,向用户提供跨渠道、无缝化的服务体验的同时,助力社区个体洗衣店转型升级。

■新快报记者 梁彧

老牌企业联手年轻公司

用5G来重构洗衣行业

据了解,泰笛科技是创立于2013年的互联网居家生活服务公司,为付费家庭用户提供在线洗衣、订阅鲜花等服务。而创立于1991年的洗衣行业老牌企业天天洗衣,拥有智能化中央洗衣工厂,日加工能力超过15万件。

中国商业联合会洗染专业委员会主任潘炜在宣布并购的发布会现场表示,此次并购,对推进洗衣行业的数字化提升,以更低的从业成本带动海量服务业人口和更高质量的就业,以周到便捷的高品质洗衣服务,吸引更多消费人群,是一次很好的创新。

“之后,泰笛科技和天天洗衣将发挥各自优势,通过线上和线下的联动,构建一体化的洗衣服务渠道,实现客户体验和企业运营效率的极大提升。”泰笛科技创始人姚宗场表示,早在一个月前,泰笛科技的技术团队就已入驻天天洗衣,首先通过融合线上线下,实现服务、会员、交易、营销等数据的共融互通。

接下来,泰笛科技将应用5G技术于工厂生产数字化、生产端与用户直接连接、全流程物联网打通等方面的升级改造。目前,泰笛科技已建立了一套成熟的AI用户算法,会根据用户下单的时间、小区分布、衣服材质、服饰品牌,甚至“小哥”上门的不同的话术,对用户进行多次分析,从而计算出各个服务品类的需求。

天天洗衣或成生产总部

补齐泰笛科技供应链短板

据泰笛科技提供的数据显示,其App在春节期间日均活跃用户同比增长200%,至今仍呈现持续上涨趋势。疫情期间,已经为超过150万户家庭提供了洗涤、消毒服务。姚宗场认为,从长期影响来看,此次疫情进一步唤起公众对卫生和健康意识的增强,衣物专业洗护和消毒得到极大普及,在线洗衣行业迎来广阔发展空间。

事实上,作为前几年的热门创业领域,在线洗衣市场也曾出现过众多平台。但是线上洗衣平台与洗衣店采取单纯业务合作的模式,没有办法保证服务质量,经常出现提供的服务与承诺不符、衣物清洗不干净等问题。

经过几轮大浪淘沙,在线洗衣平台大部分已倒闭。泰笛科技则通过自建服务型物流及供应链和改造洗护工厂异军突起,在洗衣O2O的市场份额超过90%。但是由于受地域和洗护质量的限制,一定程度上也阻碍了其的大范围扩张。

“并购后,天天洗衣或将成为泰笛科技的生产总部,为我们的线上用户提供更高品质的洗护服务。”姚宗场说,泰笛科技将利用天天洗衣30年的工匠技术和现代化的智能工厂,补上此前的供应链短板。通过线上和线下的融合,彻底解决线上洗衣的质量问题,打造独有的核心竞争力。

此外,天天洗衣还在广东拥有近200个洗衣门店,泰笛科技可以凭借天天洗衣多年积累下来的线下连锁店、加盟店等渠道优势,通过数据技术进行资源的有效整合。

泰笛科技和天天洗衣还将尝试改变传统个体洗衣店“前店后厂”这一模式,将以低成本的标准输出解决方案,为赋能的线下洗衣门店提供包括产品、技术、管理、营销等精细化运营,解放洗衣店主们的双手和思维,让其有更多心思做好顾客服务与维护,持续保持竞争力和创新力。