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“@昆明市长”唔易做
日期:[2013-05-28]  版次:[A29]   版名:[官微]   字体:【
■制图:王云涛

  开通仅十天粉丝数量过8万每天至少被“@”上万次
  ■新快报记者 廖颖谊
  122个关注,87533个粉丝,22条微博……这是截至昨日20时“@昆明市长”(认证信息为“昆明市长微博”,头像是昆明市著名的“金马碧鸡”牌坊)页面上显示的最新数据,作为中国首个省会城市市长的认证微博,“@昆明市长”自5月17日9时正式上线以来,持续10天成为新浪微博上的一大关注焦点,而从新浪微博搜索显示的被提及数量来看,“@昆明市长”每天至少被“@”上万次,也就是说,每天至少有上万的网友在微博上与昆明市长李文荣隔空对话。
  热门
  首条微博转发评论数过5万
  “春城的网友,大家好!我是昆明市长李文荣……”17日9时,“@昆明市长”发出的首条微博,当天便已被转发评论共计超过4万次,其后的数天,该微博的转发评论数仍在持续增加至5万多次。
  从开博后的首条问候微博,到开博后第一个周日的早安帖,从微博分享昆明地铁首日运营体验,到责成职能部门查处“问题米线”,“@昆明市长”所发布的22条微博,可谓“含金量”颇高。
  持续地被关注下,开通10日的“@昆明市长”,粉丝数也从开通当天的4万增加到8万多。以截至5月27日16:00最新关注“@昆明市长”的4997个粉丝作为源数据进行分析,“@昆明市长”粉丝的认证用户占2%,男女性别比例为51:49,其中本身粉丝数少于100个的粉丝数占72.54%,可见关注“@昆明市长”的微博,绝大多数为草根账号。而从粉丝分布的地域来看,“@昆明市长”的粉丝遍布近40个地区,排在第一位的为云南(33.38%),而广东(8.04%)则排在第三位。
  揭秘
  官博由市长及团队共同管理
  新快报记者留意到,截至记者发稿前,“@昆明市长”共关注了122个微博,其中第一个关注的微博是“@昆明警方”,“@中国广州发布”则是其第29个关注的微博,而在“@虚构水MX”的提醒下,“@昆明市长”的更特意增加关注了“@作业本”等几个草根“大V”。尽管已开通了私信,但以“@”的形式去向“@昆明市长”反映问题的网友仍然很多。单是在新浪微博中搜索“昆明市长”的被提及量,结果显示近20万条微博,这意味着过去10天内,“@昆明市长”已被“@”近20万次,平均每天至少上万次。
  每天如此大的“被呼”量,“@昆明市长”能忙得过来吗?据昆明市长热线办公室有关负责人介绍,“@昆明市长”由市长和相关负责团队共同管理,“市长开微博是体察民情的表现,网友有什么问题都可以通过市长微博反映”,该位负责人表示,至于如何具体处理市民在微博上反映的问题,相关的机制正在进一步完善。
  专家点评
  回应敏感问题的速度还可快一点
  “话语策略基本达到了社交媒体的整合要求,所关注的内容正在逐步成熟和完善,不过,对于敏感问题的回应速度还可以再快一点。”昨日,武汉大学信息管理学院教授博导沈阳在谈及对“@昆明市长”开博10天的“微印象”时如是说。
  对于“@昆明市长”每天上万次的被“@”的情况,沈阳认为,莫说市长公务烦忙,就算是一个普通的政务微博,面对如此大的“被呼”量,也是不可能对称回应的。“每一类民生问题都有对应的官微可以找,那么就不会全都来找市长了。”沈阳指出,网友在微博上频繁地呼叫市长,根本原因是很多民生的问题未能解决,要解决这一问题,政务微博就应该向草根化、基层化发展,同时,还要完善电子政务系统,让更多的部门将微博上网友反映的民生问题,直接送达对应的职能部门解决。
  “市长的微博不需要硬性规定是否每天发博,关键是在一些重大问题上能及时进行回应。”沈阳认为,一个好的市长微博,应当能以平实的文字与民沟通,能在微博中体现市长的视野,同时,市长应在通过微博关注解决民生问题的同时,塑造为公的、善用新媒体的官员形象。
  截至昨日20时,“@昆明市长”有122个关注,87533个粉丝,发布22条微博,其内容涉及昆明高原国际半程马拉松赛、“脏米线”问题、昆明地铁1和2号线首期工程南段试运营等政务,开通10天被提及量为196166次。
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