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名创优品:成功的背后是对品质和成本的把控
日期:[2014-08-29]  版次:[C16]   版名:[商业·专题]   字体:【



虽然受互联网经济大浪潮的冲击,传统百货零售业的颓势越来越明显,但却有一种新型零售业态在2014年开始火得发烫。凭借品牌丰富度高、聚集人流和租金能力承担强等优势,以MINISO名创优品为代表的新型生活方式集合店,开始成为各大购物中心和繁华商圈青睐的对象。在日本本土,MINISO名创优品作为新型时尚休闲生活方式集合店的开创者,与餐饮、快时尚服饰、娱乐共同成为百货公司和购物中心的主力店铺,并势如破竹地开始将其经营版图扩张至亚洲地区。目前,MINISO名创优品在亚洲地区已有数百家店铺营业,在中国,不到一年时间,已相继有近200家大型生活方式集合店开业,且以每月20到30家的开店速度领衔其他入华品牌。探究MINISO名创优品在亚洲零售市场火爆的背后,是其对品质和成本的强势把控,最终在消费者心智里实现品牌价值的转化。

■新快报记者 朱玲

“优质低价”改写时尚休闲百货边界

作为时尚休闲百货领域的开创者,MINISO名创优品在进军中国之前,便对中国生活百货零售市场进行了深度调研,结果出乎意料,整个生活百货市场虽然逐步呈现出多元化的业态架构,但伴随着新生代消费者自我意识的觉醒,那种规模偏小,档次不高的模式已为消费者所摒弃,难以适应市场经济发展的要求,随之悄然兴起的则是便民利民、拥有高质消费体验的连锁经营模式。“名创优品勇于挑战传统,对拥有的一切创新资源进行整合,把具有创意的生活百货产品集合起来,形成一个主打‘优质、创意、低价’的生活方式集合店。” MINISO名创优品创始人三宅顺如是说。

在日本,这种形式被称为生活方式集合店,是日本零售业的核心业态之一,深受消费者的喜爱。无论是在日本东京的池袋总店、早稻田的旗舰店,还是在中国北京的凯德MALL店、上海的环球港店或广州的中华广场店,MINISO名创优品就是以这种新型的零售业态抢滩消费市场,并开创了新型的时尚休闲生活方式集合店,与餐饮、快时尚服饰、娱乐共同成为百货公司和购物中心的主力店铺,形成独树一帜的产业运营模式,引来业界一片惊叹。更令人刮目相看的还在于,面对竞争激烈的中国市场,MINISO名创优品始终奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然,还原产品本质”的品牌主张,以“生活”和“家”为核心概念,设计和开发产品,将自然与生活,实用与经典融会贯通,创造永远不会过时的产品。而且,MINISO名创优品把品牌具有的国际水平高品质与快时尚完美结合,致力于打造具有品牌核心竞争力的时尚休闲百货连锁行业的翘楚,为消费者提供了真正“优质、创意、低价”的产品,真正改写了时尚休闲百货边界。

据悉,为充分保证产品的“优质、创意、低价”,MINISO名创优品坚持从世界各地选取合适的优质素材,其中超过80%的产品源于日本、中国、韩国、新加坡及马来西亚等地,80%日本原创设计产品大大确保了MINISO名创优品的品牌调性。很少人知道,MINISO名创优品高品质的背后隐藏着秘密武器保驾护航,由上百人组成的时尚买手团队,分驻美国、丹麦、日本等地,搜罗全球最IN时尚信息,为品牌的产品设计提供了坚实的后盾。

如果说产品设计是从最根本的源头去确保产品质量,那么围绕着产品衍生出的监管体系则是MINISO名创优品对产品质量的全面监控。在建立这个监管体系的过程当中,MINISO名创优品把“神秘顾客”这个先进而又有效的监督方式推行到管理当中,以顾客和管理者的两种眼光对产品品质和服务人员进行观察监督,旨在为消费者提供全面优质的服务,真正将“尊重消费者”的理念落实到实处。甚至,为了更严密地控制产品的安全和品质,MINISO名创优品还在消费者中发起了一系列的“不贴标盲测”活动,让消费者以最直接的体验做出最客观的选择,并根据消费者的真实需求不断调整产品品质,进行“优质”几道关监测检查,最终让产品主导市场方向。名创优品的产品开发人员无时无刻地在挑战着品质与价格的极限,力争为消费者提供真正“优质、创意、低价”的产品。

成本控制打造强势品牌

随着商品经济的不断发展,如何有效控制成本也日渐成为影响品牌发展的重要因素。特别是在市场经济不断发展完善的情况下,企业要想在白日化的竞争中脱颖而出,就必须更好地控制成本,以实现企业利润最大化,才能提升企业的竞争力,并最终在市场竞争中立于不败之地。

长期以来,生活百货零售行业的成功与否,其中一个很重要的因素便是供应链的运作效率与水平是否达标,是否能更有效地控制成本,使整体运作达到最优。对此,MINISO名创优品坚持从两方面着手,一方面MINISO名创优品采用了国际知名大型零售商所推崇的“买断制”,让供应商无需担心货品的售卖问题,从根本上简化了企业的经营管理,减少许多不必要的中间环节,大幅度降低了流通成本,实现总量的持续增长。对此,三宅顺也指出:“买断制的推行对控制成本、提升品牌价值起着至关重要的作用,在快时尚领域,像H&M、ZARA都是买断制,而MINISO名创优品还在这个基础上把账期缩短到了一个月。”

另一方面,为了减少流通环节,MINISO名创优品直接对接企业外部的供应商,加强对原料价格以及产品质量的把控,既实现了物流成本的节省,又有效地控制了商品的损耗率。鉴于品牌全球战略的实施,MINISO名创优品将供应链系统延伸至世界范围,依靠先进的信息网络技术,实现了资源的有效配置,全方位地提高整个供应链的竞争力和运行效率,做到七天上一次新货的品牌策略,最大程度地满足消费者的个性需求。

基于对品质和成本的双向深耕,MINISO名创优品实现了品牌在中国市场的快速渗透,以持续走高的业绩与品牌关注度领先其他入华品牌,赢得了业界以及消费者的高度认可。同时,秉承“引导时尚消费、创造优质生活”经营理念的MINISO名创优品,以给消费者提供“优质、创意、低价”的产品以及更优质终端服务为核心,全力打造一个以品质讲话并贴近民生的休闲百货品牌,获得了市场和消费者的高度认可,引领着全球生活优品消费潮流的新风向。

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