新快报讯 记者何生廷报道 本想减轻负担贷款分期买车,岂料车贷迟迟通不过,而购车付出去的订金也要不回。日前,广州的陈扬(化名)向新快报投诉称,去年年底他在白云区同和路201号的都市名车车行签订分期购车协议并交了1万元的购车订金。可在接下来的几个月中,陈扬配合车行办理两家银行贷款,可审批均未通过,要求退订金却遭到车行的拖延甚至拒绝,无奈之下他选择向媒体和12315投诉热线反映。

“审批不过可退订”早有约定

2017年12月13日,经朋友介绍,陈扬来到都市名车车行购车,看中一辆指导价为18.8万元的车,因资金周转问题,陈扬选择该车行提供的按揭购车方式,最后认购总价为242106元(包含车辆购置税、车辆保险费、上牌杂费等)。

当时,车行承诺按揭购车的方式在金融按揭出同贷后15个工作日内交车。考虑到按揭存在不确定因素,陈扬在签订购车协议时要求加上一条:银行按揭不过10万或银行审批不过,均可退订。陈扬告诉记者,销售人员时先生针对这一情况告知车行负责人,负责人也同意了,于是才签订了购车合同并缴纳1万元订金。

随后,陈扬配合销售人员的要求,提交了工作证明、银行流水等材料,直至1月30日被告知因工资流水不足导致银行贷款无法通过,当天陈扬向销售人员提出退回1万元的要求。

2月6日,销售人员要求陈扬到店填写订金退还申请,并表示已提交给领导审批。这时销售人员再次推荐了另一家银行的贷款产品,利息为4厘,额度大概在14万左右,并承诺这一笔贷款不通过就直接退订。

陈扬多次前往都市名车沟通交流,均得不到合适的解决方案。目前,陈扬已向消委会部门投诉相关事宜。

车行:还在办理新的贷款中

4月4日,记者跟随陈扬来到都市名车店内,留意到店内显眼位置摆放着“零首付,1日审批”、“免门槛,最长5年贷款”等宣传广告。在现场,得到销售人员以及经理的回复是老板不同意退订金。

根据陈扬提供的电话录音显示,刚开始交流中,车行老板表示若要求退订金,他可以以合同中的“车主不配合贷款申请工作”为由拒绝退订金。但陈扬表示在每次流程中,需要的资料都已给到,“因为办不了才要求退的。”

随后记者联系车行老板,对方表示两家银行不通过不代表所有银行都不通过,可以继续走贷款流程,“已经在走新的贷款流程了。”至于这笔贷款不通过是否退订金的问题,车行老板拒绝回应并挂断电话。陈扬说,最新的协商结果是需要再等待两笔按揭结果后,对方才愿意协商是否退订。

律师说法

车行应按合同 约定返还订金

目前,陈扬只能接受车行的要求,并表示若仍无法解决问题,将考虑走司法程序起诉都市名车。那车行是否能以“消费者不配合贷款申请”为由拒绝退款呢?

对此,北京市盈科(广州)律师事务所合伙人律师马锦林表示,根据本次纠纷的问题,若无证据证明消费者故意不配合贷款申请工作的,在经过两家银行的申请后仍然不能获得贷款的,车行就应按照合同的约定全额返还订金。

马锦林律师分析说,这样的购车方式,门槛低,资金压力小,但使用车辆过程中蕴含着不小的法律风险,建议消费者在融资租赁购买车辆过程中,购买者要对上述的风险有足够的认识,对自己目前及后续的财务状况有一定的评估及把握,在签订合同前最好由专业人士把关,把风险降至最低。