■新快报讯 记者陈琳报道
5月16日,星巴克首次在中国召开全球投资者交流会,宣布了未来5年加速中国市场发展的多项重要举措。
星巴克计划在未来 5 年每年新增 600 家门店,在 2022 财年末(2022 年 9 月底)将中国大陆市场的门店数量倍增至 6000 家,进入 230 个中国城市。公司同时宣布,到 2022财年末,中国的总营收相较2017 财年将达到 3 倍以上,营运收入将达到2倍以上。
通过价值导向的中国增长计划,星巴克将持续提升咖啡领导力和全方位的“第三空间”体验,在数字化领域与顾客建立更深厚的情感连接,并将星巴克体验延伸至即饮和家用市场。
而在前一天,国内网红咖啡瑞幸咖啡公开叫板星巴克,称在业务发展中遇到来自星巴克的阻碍,第一,星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款,即使有闲置店铺也不能租赁给其他“咖啡”商家;第二,星巴克对供应商频繁施压,要求站队“二选一”。瑞幸咖啡认为星巴克已经构成垄断,决定向国家反垄断行政执法机构投诉,并向相关法院起诉。
对此,星巴克回应称:“无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争,彼此促进,不断创新,持续提升品质和服务,为中国消费者创造真正的价值。”