广东高速公路运营服务质量调查工作正式启动
新快报讯 记者许力夫 通讯员粤交综报道 市民可以给高速公路的服务质量打分了!广东省交通运输厅公布了高速公路运营服务质量调查二维码,公众可通过扫描二维码,对全省高速公路和服务区进行评价。
据悉,从即日起至年底,省交通运输厅将组织开展2017-2018年全省高速公路运营服务质量调查工作。公众可登录广东省交通运输公众网(http://www.gdcd.gov.cn—工作动态—网上调查),或者关注“广东交通”微信公众号,通过微信扫描调查问卷二维码,填写“广东省高速公路路段运营服务质量满意度调查问卷”和“广东省高速公路服务区服务质量满意度调查问卷”,对高速公路和服务区进行客观评价。
此次调查对象涵盖2017年6月1日前广东省境内开通运营的高速公路路段(含服务区、停车区),调查内容包括高速公路养护质量、联网收费设施、联网收费服务、收费站服务水平、路段通行服务和服务区服务等。评价总分为1000分,其中,高速公路养护质量、路段通行服务和服务区服务各占20%,联网收费设施和联网收费服务各占15%,收费站服务水平占10%。如在全省高速公路联网收费管理中,表现突出、具有表率作用,将享有20分的加分项;收到有效投诉将被扣分。