政务服务更便利更贴心,明年实现四个“百分百”

为优化区内营商环境,广州市白云区于今年9月出台了“普惠10条”“总部10条”“培优计划”等6份惠企政策文件。新快报记者从白云区方面了解到,在此基础上,白云区近日印发《“不跑少跑,一次办好”政务服务改革工作方案》(以下简称《工作方案》),为深化营商环境改革助力,同时也是另一个惠企政策“大礼包”。

根据《工作方案》,2019年底,白云区政务服务要实现四个“百分百”,即:区内政务服务事项实际办理时限总体压缩至法定办理时限的1/2以内;除经区政府批准的事项外,政务服务事项网上可办率达到100%;面向自然人提供的现场办理事项即办事项比例力争达到50%,简易事项实现100%即来即办;面向自然人提供的现场办理事项,力争实现100%可在镇街政务中心申办;除经区政府批准的事项外,区内政务服务事项实现100%“最多跑一次”。

■新快报记者 李应华　通讯员 云宣

“让信息多跑路、群众少跑腿”

近年来,白云区政务服务开展了集成政务、一窗受理、一站式服务等改革,而“不跑少跑,一次办好”中的“不跑”即取消事项不用办、全流程网上办;“少跑”即智慧政务门口办、下沉服务就近办、材料寄送快递办;“一次办好”包括一门受理马上办、合并事项一次办、一件事情联合办。

《工作方案》指出,此次“不跑少跑,一次办好”政务服务改革按照“让信息多跑路、群众少跑腿”的理念和目标,从与群众和企业生产生活关系最密切的事项做起,以简化优化审批流程为重点,以完善区-镇街-村居三级政务服务体系为抓手,充分运用大数据技术和“互联网+政务”,真正推动群众、企业办事“不跑少跑,一次办好”。

精简办事材料清理“奇葩证明”

《工作方案》提到,白云区将全面梳理事项,推行能减则减、能免则免的审批服务制度改革——减事项、减材料、减环节、减时限。

在白云区政务中心,新快报记者遇到了企业办事员张先生。他介绍,该企业正准备上市,每半年需要到政务中心办理守法经营证明。“以前我要跑五六个部门的窗口,大约要两周才能办好。”他告诉记者,流程优化后,现在只需要在一个窗口提交材料,等四五个工作日就可以拿到证明,大大节省了人力成本和时间成本。

此前,“证明我爸是我爸”一类的“奇葩证明”屡屡引起关注。对此,《工作方案》提出,白云区将大力精简办事材料,全面清理烦扰企业和群众的“奇葩证明”、循环证明、重复证明等各类无谓证明。同时将严格实行清单式管理,对外公布《涉证明事项清单》和《证明材料清单》,逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办理指南等。

审批“即办”　民营医院送锦旗

在采访期间,新快报记者遇到了特意前来送锦旗的某民营医院负责人。原来,今年6月,白云区卫计局在全市首推医师注册行政审批事项由“承诺件”转“即办件”的行政审批改革。医师注册行政审批事项涉及的8个子事项,全部由原来完成行政审批承诺时限20个工作日转为即办件,即资料齐全、条件合格,一律现场发证。

到了9月份,白云区卫计局又在全市率先将护士注册行政审批事项的6个子事项纳入“即办件”受理事项中。“这样的改革对我们来说实在方便了很多,之前要跑四五次才能办好的医生护士注册,现在一次办好了,必须为白云区‘点赞’。”该医疗机构负责人韩军告诉新快报记者,送来锦旗就是这个原因。